지원

지원 FAQ

필요한 답변을 신속하고 쉽게 찾도록 확실히 보장해드리고자 합니다. 아래는 몇 가지 가장 자주 묻는 질문들입니다.

도메인 레지스트리 서비스 지원 DDoS 차단 서비스 지원 관리형 DNS 지원 iDefense 서비스 지원

Verisign 고객 센터는 파트너들이 SDK를 포함하여 실행에 대한 기술적 세부 사항을 확인할 수 있는 온라인 포털입니다. 이 포털에 대한 접속은 NameStore 자격 요건 및 액세스 제한의 적용을 받습니다. Verisign 고객 센터에 연결이 되지 않으면 고객 센터로 이메일을 보내주십시오t.

Verisign은 여러 도메인 네임 레지스트리를 관리하지만 레지스트라는 아닙니다. 도메인 네임이 만료되는 경우 갱신과 관련하여 레지스트라에 연락해야 합니다. 귀하의 레지스트라가 누구인지 모를 경우에는 해당 도메인 네임에 대한 Whois 데이터베이스를 검색할 수 있습니다. 결과에는 귀하의 도메인 네임 등록을 담당하는 레지스트라가 표시됩니다. 이 레지스트라에게 연락하십시오.

레지스트라가 되려면 인증 절차를 거쳐야 합니다. TLD마다 요구사항과 과정이 다릅니다. 대부분의 비즈니스는 .com 및 .net 인증으로 시작하며, 여기에 TLD가 추가됩니다. .com, .net, .tv, .cc, .name 및 .jobs 인증을 레지스트라 되기 섹션에서 확인하십시오.

현재, 21개의 일반 최상위 도메인(gTLD)가 있으며 .com, .net 그리고 .name이 그중 일부입니다. 그러나 곧, ICANN이 새로운 gTLD들을 승인하기 시작할 것이며 도메인 네임 선택의 폭이 획기적으로 넓어질 것입니다. 새로운 gTLD에 대해 자세히 알아 보세요.

웹 사이트를 소유하거나 다른 인터넷 기반 서비스를 제공하고 있으며 다국어 도메인 네임(IDN)을 사용하여 고객을 지원하려는 경우, 참여하는 ICANN 승인 및 Verisign 승인 레지스트라를 통해 사용 가능한 문자로 IDN을 등록할 수 있습니다. 등록자는 IDN을 지원하는 레지스트라에게 IDN을 요청합니다. 레지스트라는 현지 언어 문자를 ACE(ASCII-compatible encoding)를 사용하여 지원되는 문자열로 변환합니다. 레지스트라는 ACE 문자열을 Verisign® Shared Registration System(SRS)에 제출하고 SRS는 해당 문자열을 확인하고 암호화합니다. IDN은 적합한 TLD 영역 파일에 추가되어 인터넷에 전파됩니다. 레지스트라 찾기

도메인 네임 FAQ 자세히 보기

즉각적인 DDoS 완화 지원이 필요하십니까? 공격 피해 보고 양식을 작성하거나 +1-703-763-4544로 연락하시면 Verisign DDoS 전문가가 도와드립니다. 우리 직원들은 하루 24시간 지원을 제공하며 최대 규모의 DDoS 공격에 솔루션을 제공해 온 풍부한 경험을 가지고 있습니다. 귀하의 핵심적인 온라인 시스템과 애플리케이션을 복원하는 데 도움을 주는 신속하고 철저한 솔루션을 제공할 수 있다는 것을 믿고 안심하십시오.

DDoS 차단 서비스를 구입하신 경우, DDoS 차단 서비스 사용자 포털을 사용하도록 상세한 암호 내역이 담긴 이메일을 받으시게 됩니다. 암호를 받지 못하신 경우, 고객 지원 센터에 이메일을 보내주십시오.

서비스 거부 (DoS) 공격은 온라인 응용 프로그램이나 서비스를 혼란시킬 의도로 한 호스트에서 다른 컴퓨터로 트래픽을 전송할 때 발생합니다. 분산 서비스 거부 (DDoS) 공격은 다수의 호스트("봇넷"의 일부가 된 감염된 PC와 같은)가 공격을 수행하고 확대하는 데 사용될 때 발생합니다. 공격자들은 일반적으로 서버 대역폭을 소비하거나 서버 자체에 장애를 일으켜 서비스 거부 상황을 조성합니다. 전형적인 대상에는 웹 서버, DNS 서버, 애플리케이션 서버, 라우터, 방화벽 및 인터넷 대역폭이 포함됩니다.

Verisign DDoS 차단 서비스는 DDoS 모니터링, 탐지 및 완화를 위해 신뢰할 수 있는 클라우드 기반 접근방식을 제공합니다. 이 서비스는 DDoS 공격이 고객의 네트워크에 도착하기 전에 클라우드상에서 차단시키는 독점적인 필터링 기술을 사용합니다. 다양한 하드웨어 솔루션과 완화 기술을 활용하여 Verisign은 DDoS 위협으로부터 네트워크를 보호할 수 있는 종합적인 솔루션을 제공합니다.

Verisign DDoS 차단 서비스는 당사의 견적 요청 양식을 작성해서 당사 어카운트 팀에게 귀하의 필요사항을 상세히 알려주면 DDoS 공격으로부터 귀하의 네트워크를 보호합니다. 일단 입력해 주신 정보가 접수되면, 저희 고객 담당자(AE)가 24시간 이내에 연락을 드릴 것입니다. 800-637-8976 또는 +1-703-763-2657으로 전화하셔도 됩니다.

Verisign 관리형 DNS를 구입하신 경우, 관리형 DNS 온라인 포털에 액세스할 수 있는 암호가 담긴 이메일을 받게 됩니다. 포털에 처음 로그인을 하면 암호를 재설정하라는 요청을 받게 됩니다. 암호를 재설정한 다음, "사용자 가이드" 링크에서 홈페이지 상단에 있는 사용자 가이드를 찾을 수 있습니다.

ATLAS (Advanced Transaction Lookup and Signaling) 플랫폼은 당사 고유의 DNS 레졸루션 플랫폼으로 .com 및 .net 레지스트리를 위한 차질 없는 서비스 보장을 위해 사용되고 있습니다. ATLAS는 DNS 레졸루션에 대한 업계 표준보다 더 빠르고, 신뢰할 수 있으며 안전합니다. 또한 Verisign Managed DNS Service로 동일한 기술을 귀사의 DNS 운영에 활용할 수 있습니다.

당사의 독점적인 DNS 기술을 활용하는 100 퍼센트의 DNS 레졸루션을 제공하는 당사의 안전한, 클라우드 기반의 정통 DNS 호스팅 서비스로 개선된 DNS 성능 그리고 향상된 안정성을 기대할 수 있습니다.

10여 년 동안 매일 평균, Verisign은 770억 개의 DNS 쿼리를 100퍼센트의 정확성과 안정성으로 처리해 왔습니다.

Verisign Managed DNS Service는 세계 최대의 DNS 인프라의 가용성, 신뢰성, 확장성 그리고 글로벌 분산을 활용하여 귀사의 웹 기반 운영을 개선할 수 있습니다. 당사 견적 요청 양식을 작성해서 당사 어카운트 팀에 귀사가 필요로 하는 내용을 상세히 알려 주십시오. 일단 입력해 주신 정보가 접수되면, 저희 고객 담당자(AE)가 24시간 이내에 연락을 드릴 것입니다. 800-637-8976 또는 +1-703-763-2657으로 전화하셔도 됩니다.

iDefense 보안 인텔리전스 서비스를 구입한 경우, iDefense 웹 포털에 액세스해서 서비스를 받기 시작하실 수 있습니다. 보안을 위해 귀하의 암호를 설정해 주실 것을 요청합니다.

암호 설정에 필요한 승인 코드가 만료됩니다. 새 코드를 요청하려면 “새 인증코드 요청”을 클릭해서 전송하십시오. 그러면 귀하에게 암호 소유를 할 수 있게 해주는 승인 코드가 담긴 이메일이 귀하에게 전송됩니다. 암호를 잊은 경우, “암호를 잊으셨나요?”를 “로그인” 버튼 아래에서 클릭해서 동일한 과정을 따르십시오.

성공적으로 로그인을 하면, iDefense 보고서를 자동으로 전달할 수 있도록 귀하의 전달 프로파일을 만들고 구성하는 것이 좋습니다.

전달 프로파일 작성 절차

  • “기본 설정” 탭을 페이지 위에서 선택하십시오
  • “프로필 작성/저장된 검색”을 클릭하십시오
  • 프로필 이름을 입력하거나 검색 내용을 저장하고 프로필로 받게 될 보고서 종류를 지정하십시오.

참고: 전달 프로필을 작성해야 매일 생성되는 자동 정보 보고를 받을 수 있습니다. 다음과 같이 여러 프로필: (1) 각 콘텐츠 종류에 대한 경보(매일 정보 경보) 그리고 (2) PST (주기적 요약 및 추세 보고서)를 작성하는 것이 좋습니다.

Verisign iDefense Vulnerability Team은 20,000여 개의 밀착 모니터링 대상인 애플리케이션, 하드웨어 및 운영 시스템을 대상으로 하는 취약성 및 그 이용에 대해 지속적인 연구 및 통보 활동을 수행합니다. iDefense에게 공개되지 않은 취약성 및 이용 코드를 사전에 알려주어 도움을 주실 수 있습니다. iDefense 연구실 포털을 방문해서 오른쪽 아래에 있는 “회원이 아니십니까? VCP에 합류하십시오"를 클릭한 다음, 신규 사용자 설정 양식을 작성해서 귀하의 취약성을 당사 연구실로 보내주십시오. 당사에서 귀하의 제출 내용을 검토한 다음 이메일로 귀하에게 연락을 하겠습니다.

맬웨어가 계속 늘어나고 웹 전체로 확산됨에 따라, 서로 연결된 세계에서 악성 매개체를 통해 제시되는 위험에 대처하기 위해 더욱 효과적이고 강력한 도구를 개발하는 것이 도전 과제가 되었습니다. Verisign MalDetector는 웹 사이트가 다른 웹사이트를 감염시키지 못하도록 돕기 위해 고안되었습니다.

iDefense를 통해 정보 보안 사업부의 경영진은 취약성, 악성 코드, 글로벌 위협 등에 관련된 정확하고 실행 가능한 사이버 인텔리전스에 1년 365일 24시간 액세스할 수 있습니다. iDefense 상세 분석 자료, 통찰력 및 대응 권장사항을 통해 비즈니스 및 정부 기관들은 새로 발생하는 위협과 취약성을 예측할 수 있습니다. Verisign iDefense의 장점에 대해 확인하십시오.