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利用电子邮件营销的提示

用电子邮件营销作为营销策略

近年来流传着一些说电子邮件营销已经过时的流言。虽然社交媒体和移动营销广受关注,但电子邮件营销仍是数字营销的基石。事实上,通过采用强有力的内容营销方法,电子邮件比以往更加强大。Forrester Research 的调查显示,2013 年发送了 8380 亿封电子邮件,几乎是银河系行星数量的三倍。电子邮件营销有助于提高客户对品牌的忠诚度、推动在线和离线渠道上的业务、融合多种营销渠道并促进社交网络的发展。如今,中小型企业面对的主要问题之一是从哪里起步。以下是一些可帮助您利用电子邮件推动业务发展的技巧:

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获得订阅者

罗列名单可能是电子邮件营销最重要的部分。确保名单上的所有人都已同意接收营销邮件,这一点很重要。我们建议您遵循以下行业标准:

  • 始终把客户放在第一位,推销客户可以获得的益处。
  • 在有客户的地方(例如商店内、线上和活动中)寻找客户,增加名单的数量,但不要购买名单。
  • 确保消费者直接同意接收来自您的品牌的信息,并证明他们的信息绝不会被转售、租赁或误用。
  • 使用支持无缝跟进的提供商:消费者一注册就会向订阅者发送确认或“欢迎”邮件。
电子邮件订阅客户流失率

期望您的订阅者数据库每年增加约 25%

不断在名单中添加新的订阅者也十分重要。以下是一些关于如何增加订阅者的建议:

  • 在您的社交媒体页面上添加一个电子邮件行动按钮作为自定义选项卡。
  • 在各种活动中收集电子邮件地址。
  • 举行在线抽奖竞赛,如免费赠送礼品,让参与者用电子邮件注册或提交电子邮件地址信息。
  • 在您的网站或博客主页上添加一个选择加入表格。
  • 在结账过程中收集电子邮件(商店内或在线)。
  • 与可以互补的企业合作,让他们宣传您的新闻。

理解 CAN-SPAM 规则,了解您可以向哪些人以何种方式发送电子邮件。

了解更多

如何选择电子邮件服务提供商 (ESP)

在确定您应使用的 ESP 时,您需要知道您有多少订阅者,有时还要考虑您给他们发送电子邮件的频率。大多数 ESP 根据这些因素制定价格。

可选择的 ESP 有很多,范围从易于使用的 Web 解决方案到强大的内部部署提供商。作为一家刚起步的小企业,您应考虑可以帮助您发展、最大限度降低成本且不会使您受制于大合同的解决方案。以下是一些建议:

iContact Constant Contact Mail Chimp Vertical Response
Campaign Monitor s2li6 s2li7

创建电子邮件的内容

在创建电子邮件副本时,记住要保持邮件内容简短。

在 3 秒内吸引电子邮件读者的注意

在读者打开邮件时,您有大约三秒的时间吸引他们的注意力。

邮件的内容应及时提供对读者有利的信息,从而深化您与读者的关系。以下是创建电子邮件时需要时刻牢记的技巧:

  • 使用包含公司品牌的电子邮件地址(注册您自己的域名),以建立可信度。
  • 明确邮件的宗旨,因其将决定订阅者对接收到的信息的期望(如推销/促销产品、客户评价、举行竞赛)。
  • 确保发件人名称中包含您的品牌名称。
  • 主题行应包含 35 个或更少的字符(不要全部大写)。
  • 动作按钮应清楚明了且具有吸引力。
  • 使用短句和带项目符号的文本。
  • 如有可能,尽量实现个人定制。
  • 确保添加了社交共享链接和/或“转发给朋友”选项。
  • 若使用 WYSIWYG,不要直接从 Microsoft Word 上复制。

90% 的消费者认为他们更倾向于成为使用品牌电子邮件的小企业客户,而非未使用此类邮件的小企业客户。

知道何时发送比较合适

不频繁的电子邮件交流与导致订阅者取消订阅的邮件轰炸之间只有一线之隔。不幸的是,没有一种科学的方法可以帮助您确定何种频率、哪一天或什么时间发送可以获得最高的参与率。

确定这些因素的最好方式就是…测试!请按照以下步骤进行测试:

  • 从名单中选择一小部分。
  • 确定基线度量指标(选择您认为最有效的时间)。
  • 创建并安排测试电子邮件。
  • 测定并分析结果,确定哪个时间的参与率最高。
  • 现在,您就知道最佳时间了!向名单中其他没有接收到测试电子邮件的人发送该邮件。