Privacidade

Versão 2.19 - Efetiva em 15 de dezembro de 2010

A Verisign tem o compromisso de lhe fornecer um excelente serviço para todos os nossos produtos e serviços. Uma vez que nós respeitamos o seu direito à privacidade, nós desenvolvemos esta Declaração de Privacidade para informá-lo sobre nossas práticas de privacidade aplicáveis a todo o site verisigninc.com e sobre as práticas de privacidade especiais relacionadas à nossa participação no Safe Harbor. Esta Declaração de Privacidade não é aplicável a qualquer uma de nossas outras práticas de privacidade, incluindo, e sem limitação, dados coletados de outros sites Verisign ou offline. Os serviços da Verisign podem ser hospedados em sites associados em nome da Verisign, e, caso esta Declaração de Privacidade da Verisign esteja listada nesse site, então ela também será aplicada.

A Verisign foi premiada com o Selo de Privacidade TRUSTe, significando que estas práticas e políticas de privacidade foram analisadas pela TRUSTe para o cumprimento dos requisitos de programa da TRUSTe, incluindo transparência, responsabilidade e escolha quanto à coleta e utilização de suas informações pessoais. O programa da TRUSTe não cobre informações que podem ser recolhidas através de software disponíveis para download. A missão da TRUSTe, como um serviço terceirizado independente, é acelerar a confiança online entre os clientes e as organizações em todo o mundo através da sua marca de privacidade altamente confiável e líder de mercado, bem como suas soluções inovadoras de confiança. Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre as nossa práticas ou políticas de privacidade, entre em contato conosco. Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta, também é possível entrar em contato com a TRUSTe. Além disso, se você tem dúvidas sobre esta Declaração de Privacidade, você pode nos enviar um e-mail. Especifique “Declaração de Privacidade” no assunto do seu e-mail. Também é possível ligar para o número 1-703-948-4490.

A Verisign adere aos Princípios de Privacidade do EU Safe Harbor em relação a determinados dados pessoais que recebe de moradores da União Européia durante a prestação de determinados serviços. Informações sobre a participação da Verisign no Safe Harbor podem ser encontradas na seção abaixo intitulada “Participação noSafe Harbor”.

A Verisign concordou em divulgar suas práticas de privacidade e elas foram analisadas e examinadas para entrar em conformidade com a TRUSTe. Os membros do Programa de Privacidade TRUSTe concordam em aderir aos princípios de privacidade estabelecidos pela TRUSTe para divulgação, escolha, acesso e segurança. Os membros do Programa de Privacidade TRUSTe também concordam com a supervisão contínua da TRUSTe e seu processo alternativo de resolução de disputas. Assim, de acordo com o Programa de Privacidade TRUSTe, esta Declaração de Privacidade lhe informa os seguintes:

• Quais informações pessoais o nosso site recolhe de você.
• Como utilizamos e com quem compartilhamos as informações pessoais que recolhemos.
• Sua capacidade de optar por não receber notificações futuras.
• Quais procedimentos de segurança temos em vigor para proteger suas informações pessoais contra perdas, mau uso ou alterações.
• Como você pode corrigir ou atualizar suas informações pessoais.

Visão Geral

A privacidade é algo de grande preocupação para a maioria dos usuários da Internet e é uma parte muito importante para uma experiência do usuário mais agradável e satisfatória. Nós da Verisign somos muito conscientes e sensíveis com respeito às preocupações de privacidade dos nossos assinantes, bem como dos demais visitantes do nosso site. Seja você um cliente dos nossos produtos e serviços ou a um visitante do nosso site, nós garantimos que não coletamos informações pessoais a seu respeito a menos que você nos forneça essas informações. Você deve ter certeza de que nós não fornecemos ou vendemos informações pessoais sobre nossos clientes ou visitantes do site para fornecedores que não estão envolvidos na prestação de serviços da Verisign.

Esta Declaração de Privacidade aplica-se ao site verisigninc.com. Muitas de nossas subsidiárias mantêm suas próprias políticas de privacidade, que podem ser vistas em seus respectivos sites. Observe que o nosso site contém links para outros sites. A Verisign não é responsável pelas práticas de privacidade, declarações de privacidade ou conteúdos relacionados a esses sites.

Cumprimento da Política de Privacidade

A Verisign apoia o processo de segurança da TRUSTe. Para garantir o cumprimento do Programa de Privacidade, a TRUSTe monitora o nosso site através de avaliações iniciais, periódicas e “seeding” (acompanhamento de identificadores únicos na base de dados de nosso site). A TRUSTe também conta com usuários online para relatar quaisquer violações em declarações de privacidade publicadas ou preocupações específicas de privacidade. Se um participante do programa da TRUSTe é suspeito de não estar em conformidade com os princípios do programa, a TRUSTe investigará o problema, o que pode resultar em penalidades, auditorias adicionais ou revogação do direito do participante a utilizar a marca de confiança TRUSTe. Violações extremas podem até ser levadas à Comissão Federal do Comércio dos Estados Unidos (FTC). Essas medidas visam fornecer garantias confiáveis de que você pode confiar nesta Declaração de Privacidade. Para obter mais informações sobre o processo de segurança da TRUSTe, consulte o site da TRUSTe. Se você achar que estamos violando esta Declaração de Privacidade, entre em contato conosco. Especifique “Declaração de Privacidade” no assunto do seu e-mail. Também é possível ligar para o número 1-703-948-4490. Se você achar que não lhe respondemos de forma adequada, você pode apresentar um relatório à TRUSTe.

Informações Pessoais

Existem duas maneiras pelas quais você pode explicitamente e intencionalmente nos fornecer e concordar com a nossa coleta de determinadas informações pessoais:

• Solicitações via e-mail de informações ou inscrições para guias ou seminários. Nós utilizamos links em nosso site para lhe proporcionar a oportunidade de entrar em contato conosco via e-mail para fazer perguntas, solicitar informações e materiais, registrar-se ou inscrever-se em guias ou seminários, ou dar comentários e sugestões. Em certos casos, você também pode optar por entrar em contato com um dos nossos representantes pessoalmente para que ele lhe forneça informações adicionais sobre nossos produtos ou serviços. Para fazer isso, talvez seja necessário que solicitemos informações pessoais adicionais, como o seu nome ou número de telefone, para que possamos atender o seu pedido mais fácil e efetivamente.
• Inscrição. Se você optar por se inscrever para um dos nossos produtos ou serviços, nós solicitaremos algumas informações de você. As informações solicitadas podem variar dependendo do tipo de produto ou serviço solicitado. Para determinados produtos e serviços, podemos solicitar seu nome, endereço, número de telefone, e-mail, número do cartão de crédito, informações bancárias, endereço IP e/ou Número do Seguro Social. Outros produtos e serviços podem exigir informações diferentes ou complementares. Para obter uma lista detalhada do tipo de informações pessoais solicitadas por nossos produtos, consulte a página de inscrição do produto ou serviço em questão.

Sob nenhuma circunstância recolhemos quaisquer dados pessoais sobre origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde ou vida sexual.

Informação estatística sobre suas visitas

Quando você visita nosso site, nossos computadores podem coletar automaticamente estatísticas sobre sua visita. Essas informações não o identificam pessoalmente, mas sim identificam informações sobre a visita ao nosso site. Nó podemos monitorar estatísticas como quantas pessoas visitam nosso site, o endereço IP do usuário, quais páginas as pessoas visitam, de quais domínios os visitantes vêm e quais navegadores elas usam. Nós usamos essas estatísticas sobre sua visita apenas para fins de agregação. Essas estatísticas são utilizadas para nos ajudar a melhorar o desempenho do nosso site.

Uso de Cookies

Nós utilizamos “cookies” somente conforme descrito nesta sessão. Um cookie é um fragmento de informação que o nosso site envia para o seu navegador, o qual, em seguida, armazena essas informações em seu sistema. Se um cookie é usado, nosso site será capaz de “lembrar-se” de informações sobre você e suas preferências até que você saia da janela do navegador atual (se o cookie é temporário) ou até que você desative ou exclua o cookie. Muitos usuários preferem utilizar cookies, pois isso os ajuda a navegar em um site da maneira mais rápida e confortável. Você deve estar ciente de que os cookies não contêm mais informações do que aquelas fornecidas por você e não são capazes de “invadir” seu disco rígido e/ou enviar informações pessoais armazenadas no seu computador para outros computadores.

A segunda situação em que poderemos utilizar cookies é no caso dos cookies permanentes. Esse tipo de cookie permanece no seu sistema, embora sempre seja possível apagá-lo ou desativá-lo através das preferências do seu navegador. Há dois casos em que usamos cookies permanentes. Primeiro, quando você visita nosso site e solicita alguma documentação ou resposta da nossa parte. Ao preencher um formulário, talvez você se depare com a opção do nosso site enviar um cookie para o seu disco rígido. Você pode optar por receber esse tipo de cookie, a fim de economizar tempo no preenchimento de formulários e/ou ao revisitar nosso site. Nós só enviamos esse tipo de cookie para o seu navegador quando você clica na caixa “Por favor, preencha estes formulários para mim no futuro” ou “Lembre-se das informações do meu perfil” no momento do envio de informações ou ao se comunicar conosco. O segundo caso em que usamos um cookie permanente é quando monitoramos padrões de tráfego em nosso site. A análise das informações coletadas pelas nossas tecnologias de monitoramento permite que aprimoremos nosso site e a experiência do usuário. Em ambos os casos de uso de um cookie permanente, se você optar por não aceitar o cookie, você ainda será capaz de usar o nosso site. Mesmo se você optar por receber esse tipo de cookie, é possível configurar seu navegador para que ele o notifique sempre que você receber um cookie, o que lhe dá a oportunidade de decidir se você quer aceitar ou não o cookie em cada situação.

Quadros de Avisos, Salas de Bate-papo e Fóruns

Nós garantimos que as informações pessoais que coletamos são usada por nós somente como explicado abaixo.

Envio de respostas e atualizações
Em geral, respondemos a todas as pergunta, solicitações de produtos e informações de serviços, bem como outras questões, que recebemos via e-mail. Nós também podemos guardas essas correspondências para melhorar os nossos produtos, serviços e o nosso site, bem como para outros fins divulgados. Frequentemente, nos guardamos informações de contato para que possamos enviar atualizações ou outras informações importantes sobre nossos serviços e produtos. Ocasionalmente, essas atualizações ou outras informações importantes podem ser enviados por terceiros em nosso nome. Tenha certeza de que qualquer terceiro que entrar em contato com você desse modo assinou um contrato de confidencialidade conosco, que contém uma cláusula que assegura a privacidade e a segurança das informações transferidas e limita de uso das informações compartilhadas ao envio de atualizações e a prestação de serviços em nosso nome. Nossa subsidiária também podem lhe enviar informações sobre seus serviços e produtos. Em casos onde você tenha fornecido suas informações junto com uma pergunta ou solicitação de informações sobre um produto ou serviço oferecido por um parceiro de negócios da Verisign, nós também podemos enviar as informações que você forneceu para os parceiros de negócios da Verisign que oferecem tais produtos ou serviços. Tenha certeza de que esses parceiros de negócio da Verisign concordaram em garantir a privacidade e a segurança das informações transferidas e só pode utilizar as informações compartilhadas para lhe enviar informações sobre os produtos ou serviços que você solicitou.

Facilitar o suporte, renovação e compra de nossos produtos e serviços
Nós podem utilizar as informações enviados por você para entrar em contato com você para discutir o suporte, renovação e compra de nossos produtos e serviços. Nós podemos fornecer as suas informações para nossas subsidiárias para que elas possam lhe enviar informações sobre seus serviços e produtos. Nós também podemos fornecer as informações enviadas por você para uma subsidiária da Verisign, um parceiro de negócios ou uma revenda independente (dentro ou fora dos Estados Unidos), de modo que a subsidiária, parceiros de negócios ou revenda independente possa entrar em contato com você e facilitar o suporte, renovação e compra de produtos e serviços da Verisign. Você pode receber um comunicado diretamente de uma das nossas subsidiárias, parceiros de negócios ou revendas independentes. Tenha certeza de que qualquer subsidiária, parceiros de negócios ou revenda independente que entre em contato com você para um desses propósitos concordou em utilizar as informações por nós fornecidas somente em conformidade com um acordo de confidencialidade. Para encontrar os nomes e a localização das subsidiárias, parceiros de negócios e/ou revendas independentes para as quais nós fornecemos as suas informações, entre em contato conosco através do endereço indicado no final desta Declaração de Privacidade.

Divulgação por lei e proteção da Verisign e outros
Se somos obrigados por lei a divulgar certas informações para governos ou autoridades jurídicas locais, estaduais, federais, nacionais ou internacionais, vamos fazê-lo (por exemplo: nós podemos revelar a identidade dos clientes de determinados produtos de software para o Departamento de Comércio Exterior dos EUA, como exigido nos termos das nossas licenças de exportações). Vamos também divulgaremos informações para terceiros, se necessário, a fim de cumprir com as leis e regulamentações aplicáveis. Além disso, a Verisign pode compartilhar informações a fim de investigar, prevenir ou agir contra atividades ilícitas ou suspeitas de fraude, ou cumprir ou aplicar os contratos da Verisign.

Servidor WHOIS
Visando apoiar a segurança da Internet, somos obrigados a oferecer o serviço WHOIS para os aos domínios de nível superior (como .com, .net, .tv e .nome) para os quais fazemos o registro. Este serviço permite que você ou qualquer outra pessoa determine a disponibilidade de nomes de domínio e as informações de contato da empresa que registrou o nome de domínio em nome do atual titular. Em certos casos, somos obrigados a operar um serviço WHOIS “denso”, ou extensivo, que normalmente contém o nome de quem fez o registro, nome da pessoa para contato, endereço, telefone, endereço de e-mail e/ou endereço IP, como fornecido a nós pela empresa responsável pelo registro. Através do serviço WHOIS, essa informação pode ser divulgada para terceiros não afiliados a fim de determinar quem fez o registro ou a empresa responsável pelo registro em casos de (i) problemas técnicos que possam ocorrer ao acessar o domínio; (ii) apoio de autoridades policiais em investigações, prevenção de crimes e em casos de segurança nacional; (iii) ajudar a combater a violação dos direitos legais de terceiros; e (iv) evitar fraudes. No entanto, a Verisign publica somente os dados necessários para os fins descritos acima ou quando o responsável pelo registro concordou com a publicação.

Transações empresariais
Podem surgir circunstâncias em que, por razões estratégicas ou empresariais, a Verisign decida vender, comprar, fundir ou reorganizar as empresas ou unidades de negócios em certos países. Tais transações podem envolver a divulgação de informações pessoais para compradores reais ou potenciais, ou o recebimento delas por parte de vendedores. É prática da Verisign buscar a proteção adequada para informações pessoais nesses tipos de transações.

Pesquisas
De tempos em tempos, poderemos solicitar informações de clientes através de pesquisas. A participação nessas pesquisas é completamente voluntária e o usuário tem consequentemente o direito de escolher se quer ou não divulgar essas informações. As informações provenientes das pesquisas serão usadas monitorar e melhorar a utilização e a satisfação dos usuários com respeito a este site, bem como melhorar o nosso serviço de atendimento ao cliente e nossas ofertas de produtos.

Sua capacidade de optar por não receber notificações futuras.

De tempos em tempos, nós notificamos os nossos assinantes a respeito de novos produtos, anúncios e atualizações. Se você gostaria de optar por não ser notificado, por favor entre em contato conosco no endereço indicado no final desta Declaração de Privacidade.

Você também pode alterar as suas preferências online. Se você receber uma comunicação de marketing de nossas subsidiárias, parceiros de negócios ou de revendas independentes, você deve entrar em contato diretamente com essa entidade para optar por não receber futuras notificações. Lembre-se que você não pode optar por não receber informações sobre a segurança, uso inicial, validade, aperfeiçoamento do produto ou a migração dos nossos produtos ou serviços.

Nossos procedimentos de segurança

Nós consideramos a proteção de todas as informações pessoais que recebemos dos visitantes e assinantes do nosso site fundamental para nossa missão corporativa. Tenha certeza de que nós temos medidas de segurança em vigor para proteger essas informações contra perdas, mau uso e alterações. No entanto, como acontece com qualquer transmissão via Internet, há sempre algum elemento de risco envolvido no envio de informações pessoais. A fim de tentar minimizar esse risco, nós criptografamos todas as informações que você nos enviar ao encomendar um dos nossos produtos ou serviços usando o protocolo Secure Sockets Layer (SSL). Nossos procedimentos de segurança também estão sujeitos a pelo menos uma inspeção anual SAS 70 Tipo II por uma firma de contabilidade reconhecida internacionalmente.

Como você pode atualizar ou corrigir suas informações pessoais

Se você gostaria de atualizar ou corrigir suas informações pessoais em nossos registros, entre em contato conosco via e-mail ou através do endereço indicado no final desta Declaração de Privacidade.

Enviar esta página por e-mail

Se você usar o recurso “Envie esta página por e-mail” para enviar uma cópia desta página para outra pessoa, o seu endereço de e-mail aparecerá como o remetente do e-mail. Tanto o seu endereço de e-mail quanto o endereço de e-mail do destinatário não serão utilizado para qualquer outra finalidade.

Alterações nesta Declaração de Privacidade

Se uma alteração material é feita nesta Declaração de Privacidade e/ou o no modo como usamos as informações de identificação pessoal de nossos clientes, nós em seguida, com aprovação prévia por escrito da TRUSTe, publicaremos um aviso sobre a natureza de tal mudança na primeira página desta Declaração de Privacidade e também em nossa página inicial.

Nosso endereço para correspondência é:

VeriSign, Inc.
Attention: Customer Support
12061 Bluemont Way
Reston, VA 20190

Participação no EU Safe Harbor

Esta seção da Declaração de Privacidade descreve como a VeriSign, Inc., (“Verisign”) lida com os dados pessoais de representantes de certos clientes da União Europeia. Especificamente, a Verisign adere aos Princípios do US-EU Safe Harbor (“EU Safe Harbor”) com respeito a certas informações pessoalmente identificáveis que recebe de clientes na União Europeia (“EU Personal Data”). Para mais informações a respeito do EU Safe Harbor, consulte o site do Departamento de Comércio dos EUA.

Coleta e utilização de dados pessoais da União Europeia

A Verisign pode coletar nome, cargo, endereço, telefone, fax, pager, e outras informações de contato de seus clientes com o propósito de entrar em contato com clientes sempre que necessário ou apropriado para fornecer ou prestar suporte aos seus serviços. Quando permitido por lei, a Verisign também pode usar essas informações para enviar comunicados a respeito dos produtos ou serviços da Verisign, e divulgar tais dados para suas subsidiárias, parceiros comerciais e revendas independentes de serviços da Verisign para os mesmos fins.

No que diz respeito ao compartilhamento de Dados Pessoais da UE para fins de marketing de produtos e serviços da Verisign, a Verisign faz acordos com suas subsidiárias, parceiros comerciais e revendas de que essas entidades utilizarão e divulgarão os Dados Pessoais da UE somente para fins de marketing de produtos e serviços da Verisign. Os indivíduos podem optar pela não divulgação de seus Dados pessoais da UE por parte da Verisign às suas subsidiárias, parceiros comerciais e revendas independentes, bem como outros usos dos seus dados pela Verisign para marketing entrando em contato com a Verisign. Se você receber uma comunicação de marketing de nossas subsidiárias, parceiros de negócios ou de revendas independentes, você deve entrar em contato diretamente com essa entidade para optar por não receber futuras notificações.

Na medida em que, durante a prestação de seus serviços, a Verisign coleta senhas, nomes de usuário e outros dados de redes de clientes (excluindo os dados de contato do cliente discutidos acima), a Verisign o faz para fins exclusivos de monitoramento das redes e sistemas dos clientes, assim realizando os serviços para os clientes ou o cumprimento de suas obrigações legais. A todo o tempo, com relação a esses dados, a Verisign age como um simples “processador de dados” em nome de seus clientes.

Acesso e integridade dos dados

A Verisign procura de forma razoável manter os Dados Pessoais da UE corretos, atualizados e completos para o uso pretendido. A Verisign também oferece aos contatos dos clientes a oportunidade de acessar, revisar e corrigir suas próprias informações de contato do cliente, e fornece acesso aos clientes de acordo com o EU Safe Harbor. Os indivíduos podem entrar em contato com a Verisign conforme indicado abaixo a fim de rever seus Dados Pessoais da UE. No entanto, os contatos de clientes podem primeiramente entrar em contato com representante de sua empresa (o cliente da Verisign), o que pode vir a ser o meio mais eficiente de tratar qualquer problema. A Verisign responde à solicitação no prazo de 30 dias.

Outras divulgações

A Verisign também pode divulgar Dados Pessoais da UE caso necessário em conexão com a venda ou transferência de toda ou parte do seu negócio, desde que notifique os clientes afetados de acordo com os procedimentos para alterações desta Declaração de Privacidade como descrito acima. Em situações onde a Verisign divulga Dados Pessoais da UE para terceiros na qualidade de “agentes” em nome da Verisign, a Verisign exigirá que o beneficiário proteja os dados em conformidade com os princípios relevantes no EU Safe Harbor, ou caso contrário tome providências para garantir que os Dados Pessoais da UE estejam devidamente protegidos. A Verisign também pode divulgar Dados Pessoais da UE sempre que necessário ou permitido por lei, onde a Verisign acredita que tais divulgações sejam apropriadas em conexão com um pedido de aplicação da lei, conforme exigido em conexão com a sua obrigação como operadora de registro de domínios de nível superior para prestar serviço WHOIS ou, caso contrário, permitida pelo EU Safe Harbor, ou a fim de investigar, prevenir ou tomar providências contra atividades ilícitas ou suspeitas de fraude, ou cumprir ou aplicar contratos da Verisign.

Perguntas

Se você tem qualquer dúvida sobre a Declaração de Privacidade do EU Safe Harbor, ou se você gostaria de solicitar acesso a Dados Pessoais da UE que podem estar em posse da Verisign, entre em contato conosco da seguinte forma:

Legal Department
VeriSign, Inc.
12061 Bluemont Way
Reston, VA 20190
E-mail: valuesandcompliance@verisign.com
Telefone: 1-703-948-4490 (especifique Safe Harbor)

Quaisquer perguntas relativas à participação da Verisign no EU Safe Harbor devem ser direcionadas primeiramente ao contato acima. Se você não receber nenhum tipo de confirmação do seu pedido ou sua consulta não for satisfatória, então você pode entrar em contato com a TRUSTe para obter mais informações.