온라인 활동 착수 방법

웹사이트 또는 소셜 네트워크?

Facebook 및 Twitter 같은 소셜 네트워크는 아주 최근 등장했지만 웹상에서 사람들을 연결하는 데 있어 압도적인 존재감을 자랑합니다.

가장 최근 실시된 소셜 네트워크 사용에 대한 Pew Survey에 따르면 온라인 성인의 67%가 소셜 네트워크를 사용하며 18-29세의 연령대의 경우 83%가 사용하여 가장 사용률이 높았습니다. 앞에서 언급한 것처럼, 성인의 90% 이상이 상품과 서비스 검색에 인터넷을 사용합니다. 이러한 통계를 통하여 비즈니스를 온라인화하는 데 이러한 도구를 사용하는 것이 옳다는 점을 분명히 알 수 있습니다.

다시 오프라인 세계와 비교해 보면, 웹사이트는 단독형 상점과 같습니다. 귀하는 간판, 영업시간, 난방, 청소 등 모든 측면을 통제합니다. 소셜 네트워크는 수백만 개의 다른 상점들이 함께 입점해 있어서 귀하의 통제력이 보다 제한적이며 제약 조건이 적용되지만 방문자들이 많다는 장점이 있는 쇼핑몰에 가깝다고 말할 수 있습니다. 당사는 두 가지 채널 모두를 활용하여, 각 채널 고유의 특성을 활용하도록 권장합니다.

회사 웹사이트 및 이메일

웹사이트는 유연성과 통제 측면에서 가장 좋은 점을 제공합니다. 또한 웹사이트 구축은 매우 간단할 수 있습니다. 가장 기본적인 형태로, 웹사이트를 귀하의 비즈니스를 위한 한 페이지 짜리 인쇄물이나 광고로서 생각해 보십시오. 웹 호스팅과 다른 도구를 가지고 간단한 웹사이트를 구축하는 것을 도울 수 있는 레지스트라는 많습니다.

자체의 사이트를 갖는데 따른 단점은 적습니다. 계속 내용을 업데이트해 주고 비즈니스의 다른 영역들 즉, 디렉터리, 광고, 소셜 네트워크 및 사이니지에 확실히 연계시켜 주기만 하면 됩니다. 사이트는 연락처 한 페이지처럼 간단하거나 여러 페이지로 구성된 전자상거래 사이트처럼 복잡할 수 있습니다. 복잡성의 수준에 따라 투자되는 시간과 돈이 결정됩니다.

웹사이트 구축 여부와 관계 없이 귀하의 도메인 네임을 회사 이메일에 사용할 것을 권장합니다(예: john@pipesplumbing.com). 그렇게 하는 것이 잠재 고객들에게 큰 차이를 줄 수 있습니다. 실제로 당사 설문조사 결과 90%의 사람들이 고객의 입장에서 @aol.com, @yahoo.com, @gmail.com 등과 같은 이메일을 사용하는 소기업보다 자사 명의의 이메일을 사용하는 소기업을 더 든든하게 생각한다는 것이 밝혀졌습니다. 일관성 있는 회사의 인상을 구축하기 위해 여러 직원들이나 부서에 대한 복수의 이메일 주소를 만들 수 있습니다(billing@pipesplumbing.com 등). 귀하는 서비스, 장비 그리고 직원들과 함께 전문성을 발휘하기 위해 열심히 노력합니다. 그러한 전문가 정신은 이메일에도 나타나서 잠재 고객들이 귀하의 비즈니스에 대해 더욱 확신을 갖도록 해야 합니다.

소셜 네트워크 및 전자상거래

불과 10년 전만 해도 Facebook 또는 Twitter가 생소한 이름이었다는 사실은 믿기 어렵습니다. 오늘날 10억 명 이상이 amazon.com, etsy.com 그리고 Yelp.com과 같은 소셜 네트워크와 전자상거래 사이트를 사용하고 있습니다. 다음과 같은 많은 긍정적인 면들이 있습니다. 소셜 네트워크 페이지를 만드는 것은 쉽습니다. 소셜 네트워크에는 잠재 고객 기반이 내재되어 있으며 소셜 네트워크 페이지 구축은 낮은 수준의 온라인 활동을 시작하기에 아주 좋은 방법입니다.

작은 결점은 통제력이 부족하다는 것입니다. 인기 많은 네트워크에 무료 페이지를 게시하는 것이기 때문에 게시하는 내용과 분량을 제한하는 규칙이 적용됩니다. 또한 사회적인 속성 때문에 일정 수준의 모니터링이 요구될 수 있습니다. 이런 소셜 네트워크에서는 사람들이 귀하의 페이지에 대해 댓글을 달고 피드백을 남길 수 있습니다. 불만 사항을 신속하게 대처하고 귀하의 페이지에 게시할 수 있는 사람을 통제하는 것이 중요합니다.

소셜 네트워크 사이트에만 온라인 활동 기반을 구축하겠다고 결정한 경우에는, 도메인 네임을 귀하의 소셜 네트워크 또는 전자상거래 페이지에 "지정'해 주어야 합니다. 그렇게 하면, 어떤 소셜 네트워크를 사용하든지 웹에서 단일 주소를 확보할 수 있습니다. 네트워크를 바꾸거나 자체 회사 웹사이트로 이동하는 경우에도 그렇습니다. 도메인 네임을 활용하여 회사 명의의 이메일은 물론 마케팅에 유용하게 사용할 수 있는 쉽게 기억되는 주소라는 장점도 확보하게 됩니다.

Facebook, LinkedIn 및 Twitter는 각각 Facebook, Inc. LinkedIn, Inc 및 Twitter, Inc.의 상표입니다.