Assistance iDefense

Si vous avez acheté les services de renseignements sur la sécurité iDefense :

Commencez par accéder au portail Web d'iDefense.

Nous vous demanderons de définir votre propre mot de passe pour des raisons de sécurité.

Le code d'autorisation de définition de mot de passe expirera. Si vous devez demander un nouveau code, cliquez sur Demander nouveau code d'autorisation et soumettez votre demande. Vous recevrez ensuite un courrier électronique avec le code d'autorisation qui vous permettra de définir votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? situé sous le bouton Inscription et suivez le même processus.

Une fois connecté, nous vous conseillons de créer et de configurer vos profils de livraison afin d'automatiser la livraison de vos rapports iDefense.

Pour créer des profils de livraison :
1. Sélectionnez l'onglet Préférences en haut de la page.
2. Cliquez sur Créer profil/Recherche enregistrée.
3. Saisissez un nom pour le profil ou la recherche enregistrée et désignez le type de rapports auxquels cela servira.

Note : vous ne recevrez pas automatiquement les renseignements quotidiens tant que vous n'aurez pas créé de profil de livraison. Nous recommandons de créer plusieurs profils pour commencer : une alerte pour chaque type de contenu (Alertes quotidiennes de renseignements) et pour les rapports de tendances et de récapitulatifs périodiques.

Pour nous contacter

Si vous avez des questions sur le service iDefense, envoyez un courrier électronique au service clientèle.

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