Optimisez et sécurisez votre site web

Mesurez votre réussite grâce aux analyse du Web

L'analyse de performance de votre site Web peut être accablante au début. En revanche, ne pas suivre et mesurer le comportement en ligne de votre audience revient à naviguer à l'aveugle. Vous n'êtes pas en mesure de déterminer ce qui fonctionne (ou non), dans quoi investir votre temps ou votre budget et où se situent les possibilités d'optimisation.

Le taux de conversion de vos sites Web correspond au nombre de visiteurs qui terminent une action remplissant l'objectif de votre site. Cette action peut consister à télécharger un rapport, remplir un formulaire en ligne ou effectuer un achat.

Pour l'analyse de votre site Web, nous recommandons une approche simple et gratuite. Il est également avisé de garder ces points essentiels à l'esprit avant de creuser les mesures :

  • Sachez quels sont les objectifs de votre site Web.
  • Le fait qu'une mesure soit possible ne justifie pas systématiquement de la prendre.
  • Concentrez-vous sur une mesure (visite ou visiteurs) pour comparer ce qui l'est.
  • Soyez prêt à réagir !

Si vous êtes désormais prêt à commencer, voici quelques recommandations sur les mesures principales susceptibles de vous aider à mieux comprendre la performance de votre site :

Taux de conversion

Le taux de conversion de vos sites Web correspond au nombre de visiteurs qui terminent une action remplissant l'objectif de votre site. Cette action peut consister à télécharger un rapport, remplir un formulaire en ligne ou effectuer un achat.

Voici un exemple simple de calcul du taux de conversion :

Un taux de conversion est considéré comme bon lorsqu'il se situe entre un et trois pour cent. Par conséquent, si votre taux de conversion est inférieur à un pour cent, il convient de réévaluer vos pages car il existe une marge d'amélioration.

Mots-clés

Les mots-clés sont des termes et des phrases spécifiques qui amènent les internautes sur votre site Web par l'intermédiaire des recherches : La détermination de ces mots et phrases est essentielle et doit être contrôlée régulièrement. Pourquoi ?

Selon Keyword Discovery, plus de 80 pour cent de toutes les transactions en ligne commencent par une recherche de mot clé sur un moteur de recherche.

Savoir ce que votre audience cible recherche est essentiel et contribue a découvrir les lacunes dans ce que les utilisateurs recherchent en termes de contenu et qui n'est pas disponible sur votre site.

Pages les plus consultées

Les pages les plus visitées sont une liste compilée des pages Web les plus consultées sur votre site, en ordre décroissant.

Savoir quelles sont vos pages les plus consultées fournit un point de départ pour déterminer où concentrer vos efforts d'optimisation.

Page consultées par visite

La mesure des pages consultées par visite détermine combien de pages Web un utilisateur individuel (ou un groupe d'utilisateurs) consulte sur votre site au cours d'une visite.

Cette mesure représente un excellent indicateur pour déterminer la qualité du contenu de votre site et la facilité avec laquelle un visiteur peut naviguer.

Méthode de calcul des pages consultées par visite :

Page d'entrée

La page d'entrée est la première impression qu'un visiteur reçoit lorsqu'il arrive sur votre site.

La plupart des personnes suppose que la seule page d'entrée est la page d'accueil, mais cela est faux. Les visiteurs peuvent initialement arriver sur une page quelconque de votre site et ce de nombreuses façons - depuis un moteur de recherche, ou une bannière publicitaire, par un lien sur un autre site ou en tapant directement dans le navigateur.

Déterminer lesquelles parmi vos pages sont susceptibles d'être des pages d'entrée peut vous aider à optimiser votre contenu en fonction de l'audience visée.

Page de sortie

La page de sortie est la dernière page consultée par votre visiteur avant de quitter votre site.

Lors de la conception d'origine de votre site, vous avez identifié un ou plusieurs chemins que vous souhaitez faire suivre à vos visiteurs. Savoir exactement quelles sont les principales pages de sortie vous permettra de déterminer si les visiteurs atteignent les pages prévues, une page de confirmation par exemple.

Toutes les pages qui ne dirigent pas les visiteurs le long du chemin prévu doivent être examinées.

Principales sources de trafic et leur taux de conversion

Ces informations vous offriront une vue d'ensemble du type de trafic qui est amené à votre site. Les visiteurs appartiennent généralement à l'une des ces catégories :

  • Trafic direct : Visiteurs qui tapent directement l'URL de votre site Web ou utilisent un marque-pages.
  • URL de référence : Autres sites Web envoyant du trafic au vôtre. Ceci peut également résulter de vos bannières publicitaires, campagnes, blogs ou affiliés reliés à vous.
  • Moteurs de recherche : Google, Yahoo, Bing, etc. Ceci comprend également le trafic organique et payant.
  • Autre : Cette catégorie comprend les campagnes de marketing supplémentaires que vous organisez, par messagerie électronique et marketing direct.

L'analyse attentive de la conversion de ces différents groupes vous aide à décider sainement où dépenser votre prochain budget de marketing.

Nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs qui reviennent

L'examen du pourcentage de visiteurs nouveaux par rapport à ceux qui reviennent peut contribuer à déterminer si vous retenez les clients.

Cette mesure vous permet de savoir combien de fois un client communique avec votre entreprise avant d'acheter.

Il importe toutefois de tenir compte des objectifs de votre site. Si vous disposez d'un site de commerce électronique, vous souhaitez que les internautes reviennent et renouvellent leurs achats. En revanche, si vous dirigez un restaurant, l'objectif de votre site peut consister simplement à communiquer votre menu et vos heures d'ouverture aux clients.