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L'importance du nom de domaine – Nathalie Dupont

20 août 2013

Nous avons rencontré Nathalie Dupont, fondatrice et créatice de la société Dream Travel & Luxury, dreamtravelandluxury.com. Pour votre-idée.net, Nathalie a accepté de nous expliquer le chemin parcouru entre la naissance sur papier de son entreprise et sa mise en ligne.

Pouvez-vous nous présenter votre activité ?

Dream Travel & Luxury est une entreprise qui fournit un service de conciergerie de luxe à ses clients, qui viennent en majorité d’Asie et d’outre Atlantique. Nous proposons : un service de conciergerie évènementielle pour organiser des soirées, des séminaires ou un weekend pour des particuliers ou des professionnels, et, un service de conciergerie privée qui s’occupe de gérer les réservations d’hôtels et de restaurants, de chauffeurs, de guides interprètes et autres services. La société est basée à Royan (Charente Maritime). Notre objectif est de faire découvrir cette région mais aussi le bordelais au travers des sites touristiques et des produits du terroir tout en offrant un service haut de gamme et de grande qualité.

Quelles ont été les étapes de création ? 

Une fois l’idée et la marque trouvée, il a fallu s’assurer que la marque et le nom de domaine étaient tous les deux disponibles. J’ai donc immédiatement fait appel à une société spécialisée dans l’enregistrement des noms de domaine et après recherche et vérification, j’ai donc fait enregistré la marque « dreamtravelandluxury.com ». Si j’ai choisi comme extension « .com » c’est qu’en tant qu’entreprise internationale, cette extension reste celle qui est la plus utilisée dans le monde et donc plus facile à retenir. Une fois cette étape effectuée, je me suis dit qu’il fallait sécuriser ma marque et mon activité en créant un portefeuille de noms de domaine. 6 nouvelles extensions de mon nom de domaine ont été achetées et référent tous à ma marque : dtl-evenements.comdtl-évènements.com et .fr, dtl-conciergerie.com et .fr.

Quelles ont été les étapes entre le nom de domaine et le site web ?

Parallèlement à l’enregistrement de mon nom de domaine, j’ai travaillé sur le cahier des charges de mon site internet afin que l’agence de création en charge de mon site ait toutes les informations nécessaires pour bien comprendre mes besoins et partir sur de bonnes bases. Bien entendu, j’ai travaillé en étroite collaboration avec l’agence tant sur la forme, le fond que le contenu.

Démarré en avril 2012, il aura fallu deux mois pour que la première version de mon site soit disponible. Fort de ce site, j’ai profité d’un voyage en Asie pour le faire découvrir. Parallèlement à ce voyage, j’ai également envoyé le lien du site à des clients aux Etats-Unis, en Israël, pour recueillir leurs sentiments et jugements. Quelle ne fut pas ma surprise sur les retours ! Ce qui me paraissait être un site simple, compréhensible ne l’était pas du tout. Une fois tous les écueils recueillis, et dès mon retour en France, nous avons dû entièrement refondre le site et le repenser différemment. Après plusieurs mois de labeur, le site définitif a été mis en ligne en mai 2013.

Le fait de réorganiser votre site a-t-il vraiment été bénéfique pour votre activité ?

La refonte du site a été positive et bénéfique puisque, non seulement mes clients ont eu accès à la nouvelle mouture et ne m’en ont fait que des éloges, mais le plus gratifiant reste l’augmentation du nombre de clic. En effet, de jour en jour le nombre de clic augmente. En Janvier nous avions 166 visites contre 574 au mois de Mai pour un total de 1154 pages visitées avec en sus le détail sur l’origine des clics (Asie, Europe, Amérique….).

Qu’elle a été votre plus gros défi  durant ces phases de création ? 

Un des plus gros défis durant cette phase de création a été la production de contenu. En effet, mon site étant international et français, il m’a fallu rédiger dans les deux langues et faire en sorte que ce contenu reflète à la fois les services et produits proposés mais aussi traduise parfaitement bien qui nous sommes et quelle est notre valeur ajoutée.


Les différentes étapes nécessaires au lancement et démarrage ne sont pas faciles – il faut jongler entre les rendez-vous administratifs, les réunions avec la Chambre de Commerce, les Juristes/Avocats (création des statuts), l’expert-comptable (validation du business plan), la banque (partie paiements et hébergement du compte professionnel) et l’agence de création. Je dirais que la partie administrative bien qu’indispensable et contraignante reste néanmoins plus facile que la production du contenu en elle-même.