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Briser les mythes associés au succès en ligne

26 juin 2012

Le temps et les efforts consacrés à établir la présence de votre entreprise sur le web représentent un bon investissement, susceptible d'améliorer votre visibilité, de développer votre activité et de renforcer la satisfaction de vos clients. Sans cela, votre entreprise risque d'être dépassée par la concurrence, représentée par de jeunes entrepreneurs ouverts et disposés à s'adapter à la technologie et à l'utiliser à leur propre avantage.

Si votre entreprise n’est pas encore sur le net, est-ce pour des questions de coûts élevés ou pour des raisons technologiques ? Ou pensez-vous que votre entreprise est trop petite pour profiter d'une présence sur le web ? Ces mythes peuvent vous empêcher d’optimiser le potentiel de votre entreprise… cet article vous aidera à rompre avec eux, en vous guidant à travers quelques étapes essentielles pour ouvrir votre entreprise à l'univers d'Internet et faire prospérer votre entreprise.

Dévoiler la vérité qui se cache derrière ces mythes communs :

1. Je ne suis pas sûr de la manière d’utiliser mon site web

Un bon site web peut travailler pour vous de nombreuses façons. Il peut aider à créer une image plus professionnelle et bien établie de votre entreprise, et constitue un excellent moyen de rester en contact avec vos clients, de diffuser des informations sur vos produits et solutions, et de vendre des produits en ligne. Il peut servir de premier point de contact avec vos clients et prospects, des investisseurs et même d’eventuels employés. Pensez à votre site web comme à une carte de visite active 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

2. Mon entreprise est trop petite pour avoir un site web

Une petite entreprise jonglant entre « essayer d'atteindre assez de gens pour croître » et « maintenir la cadence du travail actuel » est une bonne candidate pour monter un site web.

Prenons le cas hypothétique du propriétaire d'une boutique de meubles design. Il propose une belle sélection d'armoires, de tables, de vitrines, de canapés et autres meubles dans son magasin. Comme sa boutique n'est pas située en centre-ville et qu'il est occupé à concevoir et à fabriquer les produits destinés à ses clients actuels, il ne sait pas comment trouver sa clientèle future.

Il se trouve qu'une foire a lieu en ville, et il paie une forte somme d'argent pour obtenir un stand lui permettant d’exposer ses produits. De nombreux acheteurs potentiels le voient et apprécient son design, mais ne sont pas prêts à prendre immédiatement une décision d'achat.

Si le propriétaire de la boutique de meubles possédait un site web où il présentait régulièrement ses dernières créations, il pourrait donner l'adresse de ce site aux personnes intéressées et pourquoi pas trouver de nouveaux clients parmi celles-ci.

Le propriétaire de la boutique de meubles pourrait également utiliser son site web pour rester en contact avec ses clients existants et les informer les nouveaux produits. Enfin, il pourrait utiliser son site pour recevoir des demandes de ses clients et y répondre.

3. Je ne suis pas très doué en matière de technologie

Vous n'avez pas besoin d'être très doué en matière de technologie pour posséder un site web pour votre entreprise.

Voici les éléments de base que vous devez connaître :

Un site web dans sa forme la plus simple peut être la brochure de votre entreprise sur Internet. Les pages de votre brochure sont appelées « pages web » lorsqu'elles sont disponibles sous forme électronique !

Une fois que vous avez arrêté le contenu de vos pages web et de ce que vous attendez de votre site pour votre entreprise, un concepteur web peut vous aider à le créer. Il existe également quelques outils de conception, disponibles en ligne et faciles à utiliser.  Avec ceux-ci, vous pourrez créer un site web simple en peu de temps.

Une fois cette étape achevée, il est temps de mettre votre site web en ligne. Pour cela, vous travaillez avec une société d'hébergement web. En plus de rendre votre site disponible sur Internet, la société d'hébergement peut également vous aider à acheter et à faire enregistrer une adresse web - appelée « nom de domaine » – pour votre site. Cette adresse rend votre site accessible à peu près partout dans le monde. Le choix d'un nom de domaine adapté est décisif pour améliorer votre visibilité sur le net. Un nom de domaine de type .net constitue l'une des meilleures options du fait qu'il apporte, en France et dans le monde entier, une reconnaissance, une visibilité et une crédibilité immédiates à votre marque en ligne. Le nom de domaine de type .net est particulièrement prisé par les petites entreprises car il figure parmi les extensions de nom de domaine les plus utilisées dans le monde entier[1].

4. Je n'ai pas les moyens de payer un site web

Il est important de garder en tête que si les dépenses liées à la création d'un site web représentent un investissement, les affaires réalisées en plus grâce à votre site web peuvent suffire à payer les frais courants d’entretien de votre site web.

En votre qualité de dirigeant d'entreprise, vous devrez inclure certains coûts de base dans votre budget pour posséder et entretenir un site web.

Votre nom de domaine et l'hébergement de votre site

Vous pouvez consulter le site d’un bureau d'enregistrement pour faire enregistrer un nom de domaine de type .net. La période minimum d'enregistrement pour un nom de domaine de type .net est d’un an.

Il existe de nombreux plans d'hébergement différents. Vous pouvez également consulter le site d’un bureau d'enregistrement pour obtenir des informations sur les détails et les coûts d'un plan d'hébergement.

La conception de votre site

Les coûts de conception et de développement de votre site web varient selon vos besoins. Il existe quelques outils de conception de site web d'usage aisé. Vous pouvez les utiliser pour créer un site web simple en peu de temps.

Toutefois, pour les projets plus vastes et plus complexes, vous pouvez faire appel à un expert. Le coût varie en fonction de l’option choisie, qui peut aller d’un projet très simple tel qu'un site web avec un contenu informatif et quelques images à un portail avec de nombreuses fonctionalités telles que la recherche et le paiement en ligne.

5. J'ai assez de travail pour le moment

Un site web n’a pas pour unique objectif d’attirer de nouveaux clients. En fait, il doit aussi aider à développer et entretenir de bonnes relations avec la clientèle - la clé d’un succès commercial à long terme.

L'un des avantages les plus commodes et utiles d’un site web est sa disponibilité continue, même quand votre entreprise est fermée, ou si personne ne peut répondre au téléphone. Plus de défections des clients lorsqu'il est l’heure de fermer boutique ou les jours feriés.

Au contraire, vous pouvez maintenant les rediriger vers votre site web pour leur permettre d’obtenir certaines informations. Les clients potentiels peuvent y accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour obtenir vos horaires d'ouverture, l’adresse de votre entreprise et un plan d’accès pour s’y rendre, ou encore les noms et numéros de téléphone de leurs interlocuteurs. Ils peuvent également faire leurs achats à l’heure qui leur convient le mieux. Si vous vendez en ligne, vos clients peuvent passer commande pendant que vous dormez ! Votre site web travaillera pour vous au-delà de vos heures d'ouverture.

De nos jours, avoir un site web peut être un avantage important. Il offre un certain confort, donne une certaine crédibilité à votre entreprise et représente l'une des formes les plus abordables de publicité – tout en travaillant pour vous 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Un site web est un moyen de communiquer avec des millions d’internautes navigant sur le web et susceptibles de s’intéresser à votre entreprise et à vos produits. Comparé à d'autres formes de publicité dont les coûts peuvent être parfois prohibitifs, un site web vous rend visible pour vos clients et vos partenaires de façon rentable et simple. Compte tenu de l’augmentation croissante du nombre d’internautes et d'achats en ligne, posez-vous la question... Votre entreprise peut-elle vraiment se permettre de ne pas avoir de site web ?

Bienvenue dans l'univers d'Internet !

1 Au cours du quatrième trimestre 2011, la base générale des noms de domaines de type .com et .net a atteint un total combiné de 113,6 millions de noms selon Verisign Domain Name Industry Brief (volume 9, édition 1, mars 2012)

[1] Statistiques mondiales des noms de domaine en février 2012 selon domainesinfo.fr

http://www.domainesinfo.fr/statistiques.php