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Website or Social Networks?

Les pages des réseaux sociaux et les sites web peuvent offrir une méthode efficace pour établir la présence en ligne de votre entreprise. Découvrez les avantages et les inconvénients de chacune des options pour déterminer celle qui vous convient le mieux.

Les entreprises qui attirent activement des clients en ligne peuvent compter sur une croissance 40 % plus rapide que sans présence en ligne. Après avoir enregistré le nom de domaine de votre entreprise, vous disposez de plusieurs méthodes pour l'utiliser afin de construire votre présence en ligne. Deux options courantes consistent à 1) rediriger votre nom de domaine vers une page professionnelle de réseau social qui fait office de « site web » temporaire ou 2) construire et lancer un site web professionnel.

Découvrons chacune des méthodes pour envisager vos options :

Média social

Si vous recherchez une option rapide à mettre en place et qui apporte des avantages immédiats, une technique simple consiste à enregistrer votre propre adresse web via un nom de domaine et à la rediriger vers la page de média social de votre choix. Cette méthode (également appelée redirection de domaine) vous permet de disposer d'une adresse web à votre marque, qui vous assure crédibilité et facilité de promotion de votre présence en ligne, beaucoup plus intéressante que d'annoncer « suivez-nous sur Facebook. »

Il existe de nombreuses plates-formes multimédia à exploiter pour utiliser les réseaux sociaux comme méthode de présence en ligne, comme Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram et YouTube.

Avantages :

  • Rapide et gratuit – les profils d'entreprise sont simples à configurer et la plupart des plates-formes sont gratuites.
  • Faible engagement – si la plate-forme de réseau social que vous avez choisie ne vous convient plus, vous pouvez supprimer votre page facilement ou changer de prestataire quand bon vous semble.
Détermination de votre stratégie en termes de médias sociaux

Globalement, le nombre d'entreprises qui redirigent leur trafic vers leur site Facebook augmente de 25 % chaque année.

  • Contact – accès à plus d'un milliard de clients potentiels, avec la possibilité de communiquer aisément et d'établir des relations.
  • Marque – les clients découvrent les valeurs de votre entreprise, sa mission et ses objectifs, suscitant la fidélité et le renforcement de la marque de l'entreprise.

Inconvénients :

  • Manque de maîtrise/propriété – les conditions générales du média social contrôlent le contenu et les promotions qui peuvent être présentés. Réfléchissez également aux conséquences si le prestataire ferme le site et qu'il s'agit de votre seule présence en ligne.
  • Créativité limitée – les sites sociaux offrent des présentations limitées.
  • Forum ouvert – ces sites offrent aux consommateurs un forum ouvert pour exprimer leurs avis et leurs réclamations, ce qui nécessite une surveillance accrue du site.
  • Outils de rapport limités – le niveau des fonctions de rapport disponibles est souvent inférieur à celui d'un site web et limité à ce que le site social propose.

Le meilleur conseil pour commencer en utilisant le média social consiste à éviter de tout conquérir à la fois. Il peut être préférable de commencer simplement avec 1 ou 2 plates-formes pour toucher votre cible d'audience. N'oubliez pas de réserver les comptes ou de revendiquer vos profils à la marque sur tous les sites/plates-formes que vous envisagez d'utiliser pour éviter la confusion. Si vous participez à plusieurs réseaux sociaux, essayez un outil de gestion comme Hootsuite, qui vous tient informé sur tous vos comptes de réseaux sociaux.

Site Web

77 pour cent1 des petites entreprises ont déclaré que les sites web constituent l'outil marketing en ligne le plus efficace pour sensibiliser les consommateurs et renforcer les relations avec eux, devançant tous les autres outils de marketing en ligne.

Avec une myriade d'options, payantes et gratuites, pour créer le site web de votre entreprise, il est plus facile que jamais de construire un site professionnel de grande qualité pour présenter vos produits et services et établir votre marque sous une forme que vous maîtrisez.

Avantages :

  • Économique – il existe toute une gamme d'options, gratuites comme onéreuses. Les Sites web gratuits, selon votre budget et vos besoins commerciaux, peuvent constituer un point de départ intéressant car certains sont créés pour les utilisateurs sans compétences techniques et proposent des modèles faciles à utiliser, qui permettent de concevoir un nouveau site web en pointant et en cliquant.
Créer un site web professionnel
  • Crédibilité – les consommateurs cherchent votre site web, que vous en ayez ou pas. Dans une récente étude portant sur des millions de consommateurs, 56 % ont déclaré ne pas faire confiance à une entreprise qui n'a pas de site web.
  • Maîtrise et propriété totales – il existe une foule d'options d'utilisation et de présentation de votre site web. Même si vous refusez l'idée d'un site sur mesure et utilisez un outil de création de site web avec des modèles, les outils actuels offrent de nombreuses fonctions de personnalisation facilement applicables à votre site web.2
  • Meilleure image de marque et souplesse promotionnelle – vous pouvez augmenter vos capacités de communication et de vente à vos clients. Un site web offre non seulement un espace plus vaste pour commercialiser votre activité, mais également des méthodes plus nombreuses comme les vidéos, les avis de consommateurs, les blogs, les offres spéciales etc.
  • Réduction des frais généraux – la plupart des consommateurs préfèrent obtenir des informations sur une entreprise en ligne, ce qui peut réduire les frais administratifs et d'exploitation.
  • Disponibilité permanente – une entreprise peut promouvoir son activité et commercialiser ses produits et services 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, partout dans le monde.

Inconvénients :

  • Maintenance - selon l'envergure du site, l'actualisation continue du contenu exige du temps et des efforts.
  • Complexité accrue – les sites de conception et de fonctionnalités plus sophistiquée sont plus susceptibles de nécessiter davantage d'investissements en termes de temps et de budget.

Téléchargez notre liste de contrôle, qui vous guidera dans la création d'un site web.