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E-coupons : un atout de poids pour doper vos ventes

27 févr. 2014

Première technique de promotion marketing susceptible de venir à l’esprit, la réduction du prix d’achat présente des avantages évidents. Elle est facile, rapide, et efficace car elle stimule l’acte d’achat. L’une de ses déclinaisons, est celle de l’utilisation de l’e-coupon, ou de son petit frère, le code promotionnel. A l’heure du numérique, l’e-coupon est un atout indéniable ne serait-ce que par la dématérialisation qu’il autorise, le coupon étant imprimé par l’internaute lui-même.

On considère que les utilisateurs de coupons de réduction représentent 70% de la population, et on dénombre 5 à 6 milliards de coupons diffusés chaque année (source Le Nouvel Economiste ) Par ailleurs une étude de Benchmark Group de 2008 démontrait déjà que la recherche de coupons de réduction était le deuxième motif de visite de sites de marques à vocation alimentaire, juste derrière les recettes de cuisine.

L’étude révèle par ailleurs que les programmes de fidélisation qui font bénéficier à différents avantages sont un motif d’inscription à des espaces privés, tels que des newsletters ou des clubs, et ce à hauteur de 76% des visiteurs du site, dans le domaine de l’alimentaire par exemple.

Plébiscité par les consommateurs

Standardisé par le webcoupon, qui recense plusieurs normes (valeur maximale de 3€, système d’impression sécurisé, etc…) l’e-coupon répond avant tout aux besoins du consommateur. Voici plusieurs avantages qu’il procure :

  • Il laisse le libre choix à l’internaute d’utiliser les promotions qu’il souhaite.
  • Il permet aux entreprises d’adresser une véritable offre personnalisée à leur clientèle
  • Il procure un surplus de proximité avec la marque et entretient l’échange qui peut exister sur la page Facebook de la marque. Le consommateur peut en effet fait part de son expérience suite à l’utilisation de ces réductions.

Précieux pour les sociétés

En plus d’éliminer les frais d’impression, l’e-coupon offre un lot d’avantages non négligeable aux marques qui les utilisent.

  • Il permet la diffusion d’une offre promotionnelle ciblée vers le consommateur, répondant ainsi à ses attentes et ses besoins
  • Il offre un bon taux de retour avec des pourcentages allant de 15 à 30% ; et permet un échange avec le consommateur.
  • Il permet une meilleure traçabilité du consommateur. On élabore ainsi son profil et son comportement d’achat, ce qui permet de connaître davantage le consommateur et de lancer par exemple des campagnes de fidélisation.

Pour résumer, utiliser la technique dite de l’eCouponing consiste à proposer des coupons de réduction sur son site internet (ou autre), dans le but de pousser le client à venir dans son magasin physique. Cette technique peut être comparée à celle du code de réduction si l’on ne dispose pas de lieu de vente physique. L’autre bénéficie que l’on peut retirer de cette pratique, c’est également de déterminer d’où viennent ses prospects grâce aux différents codes opération permettant une traçabilité lors de l’achat.