Soporte sobre iDefense

Si usted ha comprado los servicios de inteligencia de seguridad iDefense:

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Por motivos de seguridad, le solicitamos que establezca su propia contraseña.

El código de autorización para establecer la contraseña tiene vencimiento. Si necesita solicitar un código nuevo, haga clic en Solicitar nuevo código de autorización y luego en enviar. Recibirá un correo electrónico con el código de autorización que le permitirá establecer su contraseña. Si en algún momento olvida la contraseña, haga clic en ¿Olvidó la contraseña? ubicado debajo del botón de inicio de sesión y siga el mismo proceso.

Una vez que inicie sesión, le recomendamos que cree y configure sus Perfiles de envío para automatizar el envío de informes de iDefense.

Para crear Perfiles de envío:
1. Seleccione la pestaña Preferencias que se encuentra en la parte superior de la página.
2. Haga clic en Crear perfil/Búsqueda guardada.
3. Ingrese un nombre para el perfil o la búsqueda guardada y seleccione el tipo de informes que
se enviará.

Tenga en cuenta que no recibirá inteligencia diaria en forma automática hasta que cree un perfil de envío. Le recomendamos que cree varios perfiles de envío para comenzar: una alerta para cada tipo de contenido (Alertas diarias de inteligencia) y los Informes sobre tendencias y resúmenes periódicos (PST, del inglés Periodic Summary and Trend Reports).

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre el servicio iDefense, envíe un correo electrónico a Atención al cliente.

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