Privacidad
Versión 2.19 - Vigente a partir del 15 de diciembre de 2010
Verisign se compromete a proporcionarle un servicio excelente en todos sus productos y servicios. Debido a que respetamos su derecho a la privacidad, hemos desarrollado esta Declaración de privacidad para informarle acerca de nuestros métodos de privacidad para todo el sitio verisigninc.com y sobre los métodos especiales relacionados con nuestra participación en la política de puerto seguro. Esta Declaración de privacidad no es aplicable a ninguno de nuestros otros métodos de privacidad e incluye, entre otros, los datos recopilados desde otros sitios de Verisign o fuera de línea. Los servicios de Verisign pueden alojarse en sitios de socios en representación de Verisign y si esta Declaración de privacidad de Verisign aparece en dichos sitios, también será aplicable.
Verisign ha recibido el sello de privacidad TRUSTe, lo que significa que TRUSTe ha revisado la política de privacidad y los métodos para asegurar el cumplimiento de los requisitos del programa TRUSTe, que incluyen transparencia, responsabilidad y posibilidad de elección con respecto a la recolección y uso de la información personal. El programa TRUSTe no cubre la información que pueda haberse obtenido mediante software descargable. La misión de TRUSTe, como tercera parte independiente, consiste en impulsar la confianza entre las personas y organizaciones de todo el mundo que utilizan Internet mediante su marca de confianza líder que protege la privacidad y otras soluciones de confianza innovadoras. Por cualquier duda o queja sobre la política de privacidad o los métodos, comuníquese con nosotros. Si no está satisfecho con la respuesta, también puede comunicarse con TRUSTe – en ventana nueva. Por cualquier duda sobre la Declaración de privacidad, puede comunicarse con nosotros. Escriba "Declaración de privacidad" como asunto del correo electrónico. También puede llamarnos al 1-703-948-4490.
Verisign adhiere a los principios de privacidad de puerto seguro de la UE con respecto a determinados datos personales que recibe acerca de los residentes en la Unión Europea durante la entrega de ciertos servicios. Para obtener más información acerca de la participación de Verisign en la política de puerto seguro, consulte la sección siguiente titulada "Participación en la política de privacidad de puerto seguro."
Verisign ha acordado revelar sus métodos de privacidad y que estos sean revisados y controlados por TRUSTe para comprobar su cumplimiento. Los miembros del Programa de privacidad TRUSTe aceptan adoptar los principios de privacidad establecidos en TRUSTe para la revelación de datos, la posibilidad de elección, el acceso y la seguridad. Los miembros del Programa de Privacidad TRUSTe también aceptan cumplir con la supervisión permanente de TRUSTe y su proceso alternativo para la resolución de disputas. De acuerdo con el Programa de privacidad TRUSTe, en esta Declaración de privacidad se le informará acerca de:
- Qué tipo de información personal se recolecta en nuestro Sitio.
- Cómo se utiliza y con quién se comparte la información personal recolectada.
- La posibilidad de elegir que se le excluya de futuras notificaciones.
- Los procedimientos de seguridad que adoptamos para proteger su información personal de pérdidas, usos incorrectos o alteraciones.
- Cómo puede corregir o actualizar su información personal.
Descripción general
La privacidad es una de las preocupaciones principales de la mayoría de los usuarios de Internet y es una parte fundamental para que el usuario viva una experiencia agradable y satisfactoria. En Verisign, somos plenamente conscientes de ello y tenemos muy en cuenta las preocupaciones de nuestros suscriptores y otros visitantes de nuestro sitio Web con respecto a la privacidad. Ya sea cliente de nuestros diversos productos y servicios o visitante de nuestro sitio Web, le garantizamos que no recolectaremos información personal a menos que usted nos la proporcione. Debe estar seguro de que no proporcionamos ni vendemos información personal sobre nuestros clientes ni sobre los visitantes de nuestro sitio a proveedores que no estén involucrados en la prestación de servicios de Verisign.
Esta Declaración de privacidad se aplica al sitio verisigninc.com. Muchas de nuestras filiales mantienen sus propias políticas de privacidad, que se pueden consultar en sus respectivos sitios Web Tenga en cuenta que nuestro sitio contiene enlaces a otros. Verisign no es responsable de los métodos de privacidad, las declaraciones de privacidad ni los contenidos relativos a los otros sitios.
Cumplimiento de la política de privacidad
Verisign adhiere al proceso integral de seguridad de TRUSTe. Para asegurar el cumplimiento del Programa de privacidad, TRUSTe supervisa nuestro sitio realizando revisiones iniciales y periódicas y propagación (seguimiento de los identificadores únicos de la base de datos de nuestro sitio). TRUSTe también confía en que los usuarios en línea notifiquen acerca del incumplimiento de las declaraciones de privacidad publicadas o de cuestiones de seguridad específicas. Si se sospecha que algún participante de TRUSTe no cumple con los principios de la organización, TRUSTe investigará el asunto, lo cual podría resultar en penalizaciones, auditorías adicionales o revocación del derecho del participante a utilizar la marca de confianza TRUSTe. Las infracciones graves incluso se pueden elevar a la Comisión Federal de Comercio (FTC, del inglés Federal Trade Commission). La intención de estas medidas de cumplimiento obligatorio es proporcionar ciertas garantías de que usted puede confiar en el contenido de esta Declaración de privacidad. Para obtener más información sobre el proceso de seguridad de TRUSTe, consulte el sitio Web de TRUSTe. Si cree que estamos infringiendo esta Declaración de privacidad, comuníquese con nosotros. Escriba "Declaración de privacidad" como asunto del correo electrónico. También puede llamarnos al 1-703-948-4490. Si cree que no le proporcionamos una respuesta adecuada, puede presentar un informe a TRUSTe.
Información personal
Existen dos maneras de proporcionar información personal y autorizar la recopilación de dicha información de forma explícita y deliberada:
- Solicitud de información o registro en guías o seminarios por correo electrónico: En todo nuestro sitio encontrará enlaces que le permitirán comunicarse con nosotros por correo electrónico para formular preguntas, solicitar información y materiales, inscribirse en guías o seminarios o realizar comentarios y sugerencias. También se le ofrecerá la posibilidad de que uno de nuestros representantes se comunique con usted personalmente para proporcionarle información adicional acerca de nuestros productos o servicios. Para ello, es posible que se le soliciten datos personales adicionales, por ejemplo su nombre y su número de teléfono, de forma que podamos satisfacer su solicitud.
- Inscripción: Si decide inscribirse para obtener uno de nuestros productos o servicios, se le solicitará cierta información. Según el tipo de producto o servicio que solicite, puede que deba proporcionar diversos datos personales. Para determinados productos y servicios, se le solicitará su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de la tarjeta de crédito, datos de la cuenta bancaria, dirección IP y/o número de seguridad social. Para solicitar otros productos y servicios, es posible que deba proporcionar otra información o información adicional. Si desea obtener una lista detallada del tipo de información personal que se solicita para los distintos productos, consulte la página de inscripción correspondiente al producto o servicio en particular.
En ningún caso se recopilarán datos personales que revelen su origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias filosóficas o religiosas, afiliación a algún tipo de sindicato, salud o vida sexual.
Información estadística sobre su visita
Cuando visite nuestro sitio, nuestras computadoras pueden recopilar automáticamente información estadística sobre su visita. Esta información no lo identifica personalmente, sólo identifica información de una visita a nuestro sitio. Puede que supervisemos estadísticas como el número de personas que visitan nuestro sitio, la dirección IP del usuario, las páginas visitadas, los dominios desde los que acceden los visitantes y los navegadores utilizados. Estos datos acerca de su visita se utilizan únicamente para obtener una visión global. Estas estadísticas nos ayudan a mejorar el rendimiento de nuestro sitio Web.
Uso de cookies
Las cookies sólo se utilizan como se describe en esta sección. Una cookie es un fragmento de información que nuestro sitio Web envía al navegador y que éste almacena en su sistema. Mediante el uso de una cookie, nuestro sitio Web podrá "recordar" información acerca de usted y de sus preferencias hasta que salga de la ventana del navegador actual (si la cookie es temporal) o hasta que desactive o elimine la cookie. Muchos usuarios prefieren utilizar cookies para que la visita a un sitio Web les resulte tan cómoda como sea posible. Debe tener en cuenta que las cookies no contienen más información que la que usted proporciona voluntariamente y que no pueden "invadir" su disco duro ni proporcionar al remitente información personal ni de otro tipo proveniente de su computadora.
La segunda situación en la que podemos utilizar cookies está relacionada con las cookies permanentes. Este tipo de cooki permanece en su sistema, aunque siempre podrá eliminarla o desactivarla mediante las preferencias de su navegador. Existen dos casos en los que se utilizan cookies permanentes. El primer caso es cuando visita nuestro sitio Web y solicita documentación o una respuesta de nuestra parte. Al completar un formulario, es posible que se le ofrezca la opción de que nuestro sitio Web envíe una cookie a su unidad de disco duro local. Puede optar por recibir este tipo de cookie para ahorrar tiempo al completar formularios y/o al visitar nuevamente nuestro sitio Web. Sólo enviamos este tipo de cookie a su navegador si hace clic en el cuadro "Pre-completar estos formularios en el futuro" o "Recordar la información de mi perfil" al enviar información o al comunicarse con nosotros. El segundo caso en el que utilizamos una cookie permanente es al realizar el seguimiento de patrones de tráfico en nuestro sitio. El análisis de la información recopilada mediante nuestras tecnologías de seguimiento nos permite mejorar nuestro sitio Web y la experiencia del usuario. En ambos ejemplos de cookies permanentes, si decide no aceptar la cookie, aún podrá utilizar nuestro sitio Web. Incluso si decide recibir este tipo de cookie, siempre podrá configurar el navegador para que le avise cuando reciba una cookie, lo que le permitirá decidir si desea aceptarla en cada situación.
Boletines electrónicos, salas de conversación y foros
Le garantizamos que sólo nosotros utilizamos la información personal que recopilamos, de la manera descrita a continuación.
Envío de respuestas y actualizaciones
En general, respondemos a todas las preguntas, solicitudes de información acerca de productos o servicios y otras consultas que recibimos por correo electrónico. También podemos conservar esta correspondencia para mejorar nuestros productos y servicios y nuestro sitio Web o para otros fines conocidos. Con frecuencia, conservamos la información de contacto para poder enviarle actualizaciones u otra información importante acerca de nuestros servicios y productos. Ocasionalmente, un tercero puede enviar estas actualizaciones u otro tipo de información importante en nuestro nombre. Tenga la certeza de que cualquier tercero que se comunique con usted para esta función ha firmado un acuerdo de confidencialidad con nosotros que contiene una disposición que garantiza la privacidad y seguridad de la información que se transfiera y que limita el uso, por parte del tercero, de la información compartida para enviar actualizaciones o proporcionar servicios en nuestro nombre. Nuestras compañías subsidiarias también pueden enviarle información acerca de sus servicios y productos. En situaciones en las cuales nos facilita información en relación con una pregunta o solicitud de información acerca de un producto o servicio ofrecido por un socio comercial de Verisign, también podemos enviarle dicha información al socio comercial de Verisign que ofrece dichos productos o servicios. Tenga la certeza de que estos socios comerciales de Verisign han aceptado garantizar la privacidad y seguridad de toda la información transferida. Dichos socios sólo pueden utilizar la información compartida para enviarle información sobre productos y servicios que usted haya solicitado.
Facilitación del soporte, la renovación y la adquisición de nuestros productos y servicios
Podemos utilizar la información que nos envíe para comunicarnos con usted y discutir cuestiones relacionadas con el soporte, la renovación y la adquisición de nuestros productos y servicios. Podemos facilitar su información a nuestras compañías subsidiarias para que puedan enviarle información sobre los servicios y productos que ofrecen. También podemos proporcionar la información que usted haya enviado a una subsidiaria, socio comercial o distribuidor independiente de Verisign (ya sea que se encuentre dentro o fuera de los Estados Unidos) para que la subsidiaria, el socio comercial o el distribuidor independiente puedan comunicarse con usted y facilitarle el soporte, la renovación y la adquisición de los productos y servicios de Verisign. Es posible que reciba un comunicado directamente de una de nuestras subsidiarias, socios comerciales o distribuidores independientes. Tenga la certeza de que cualquier subsidiaria, socio comercial o distribuidor independiente que se comunique con usted con alguno de estos propósitos ha aceptado utilizar la información que proporcionamos sólo de conformidad con un acuerdo de confidencialidad. Si desea conocer los nombres y las ubicaciones de las subsidiarias los socios comerciales o los distribuidores independientes a los que hemos proporcionado su información, comuníquese con nosotros a la dirección indicada al final de esta Declaración de privacidad.
Revelación de datos por requerimiento legal y protección de Verisign y otros
Si la ley nos exige que revelemos determinada información a las autoridades gubernamentales locales, estatales, federales, nacionales o internacionales o a las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley, la revelaremos (por ejemplo, podemos revelar la identidad de los compradores de ciertos productos de software a la Oficina de Administración de Exportaciones del Departamento de Comercio de Estados Unidos, según se establece en los términos y condiciones de nuestras licencias de exportación). También revelaremos información a terceros si es necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Además, Verisign podrá compartir información para investigar, prevenir o actuar en relación con actividades ilegales o sospecha de fraude, o para hacer cumplir o aplicar los acuerdos de Verisign.
Servidor WHOIS
Con el fin de respaldar la seguridad en Internet, debemos ofrecer el servicio WHOIS con respecto a los dominios de primer nivel (como .com, .net, .tv, y .name) para los cuales somos el registro. Este servicio permite que los usuarios determinen la disponibilidad de los nombres de dominio y la información de contacto del registrador que registró un nombre de dominio en representación del registrante. En algunos casos, necesitamos hacer funcionar un servicio WHOIS más amplio que generalmente contiene el nombre del registrante, el nombre de la persona de contacto, la dirección, el teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección IP que nos proporcionó el registrador del nombre de dominio. A través del servicio WHOIS, esta información puede revelarse a terceros independientes para determinar quién es el registrante o el registrador en caso de que (i) se produzcan problemas técnicos al acceder a su dominio; (ii) tengamos que colaborar con las autoridades legales en investigaciones, prevención de crímenes y en cuestiones de seguridad nacional, (iii) tengamos que ayudar en casos de infracción de los derechos legales de terceros y (iv) para impedir fraudes. Sin embargo, Verisign sólo revela los datos que sean necesarios para los propósitos descritos anteriormente o cuando el registrante esté de acuerdo con su publicación.
Transiciones comerciales
Se pueden presentar circunstancias en las que, por razones comerciales, estratégicas o de otro tipo, Verisign decida vender, fusionarse o reorganizar de alguna otra manera los negocios o las unidades comerciales en algunos países. Dicha transacción puede incluir la revelación de información personal a los compradores probables o efectivos o la recepción de dicha información por parte de las compañías vendedoras. La política de Verisign es proteger adecuadamente la información en este tipo de transacciones.
Encuestas
De vez en cuando, puede que solicitemos información de los clientes a través de encuestas. La participación en estas encuestas es totalmente voluntaria y por lo tanto revelar o no esta información es decisión del usuario. La información que se proporcione en las encuestas se utilizará para supervisar o mejorar el uso y la satisfacción de los usuarios con este sitio Web y para mejorar las ofertas de productos y el servicio de atención al cliente.
La posibilidad de elegir que se le excluya de futuras notificaciones.
Ocasionalmente, notificamos a nuestros suscriptores acerca de nuevos productos, anuncios, mejoras y actualizaciones Si no desea recibir estas notificaciones, comuníquese con nosotros a la dirección indicada al final de esta Declaración de privacidad.
También puede modificar sus preferencias en línea. Si recibe un comunicado de marketing de nuestras subsidiarias, socios comerciales o distribuidores independientes, debe solicitar la exclusión directamente a esa entidad. Tenga en cuenta que no puede optar por no recibir información relativa a la seguridad, el uso inicial, la caducidad, las mejoras del producto o la migración de nuestros productos o servicios.
Nuestros procedimientos de seguridad
Consideramos que la protección de toda la información personal que recibimos de los suscriptores y visitantes de nuestro sitio Web es tan importante como nuestra misión corporativa. Tenga la certeza de que hemos adoptado medidas de seguridad para impedir pérdidas, usos incorrectos o alteraciones de la información personal que nos haya proporcionado. No obstante, como en cualquier transmisión que se realiza a través de Internet, siempre existe un elemento de riesgo al enviar información personal. Para minimizar este riesgo, toda la información que se nos envía en el pedido de uno de nuestros productos o servicios se cifra mediante el protocolo de capa de sockets seguros (SSL). Nuestros procedimientos de seguridad también se someten al menos a una auditoría anual SAS-70 Tipo II realizada por una empresa reconocida internacionalmente.
Cómo puede actualizar o corregir su información personal
Si necesita actualizar o corregir cualquier información personal contenida en nuestros registros, comuníquese con nosotros por correo electrónico o a la dirección que figura al final de esta Declaración de privacidad.
Enviar esta página por correo electrónico
Si utiliza la función "Enviar esta página por correo electrónico" para enviar una copia de la página a otra persona, su dirección de correo electrónico aparecerá como remitente. Ni su dirección de correo electrónico ni la del destinatario serán utilizadas para otro propósito.
Cambios en esta Declaración de privacidad
Si se efectúa algún cambio importante en esta Declaración de privacidad y/o en la manera en que se utiliza la información de identificación personal de nuestros clientes, con la aprobación previa por escrito de TRUSTe, publicaremos un aviso destacado acerca de la naturaleza de dicho cambio en la primera página de esta Declaración de privacidad y también en nuestra página de inicio.
Nuestra dirección postal es:
VeriSign, Inc.
Attention: Customer Support
12061 Bluemont Way
Reston, VA 20190
Participación en la política de puerto seguro de la UE
En esta sección de la Declaración de privacidad se describe cómo VeriSign, Inc. ("Verisign") trata los datos de los representantes de determinados clientes de la Unión Europea. Específicamente, Verisign adhiere a los principios de privacidad de puerto seguro Estados Unidos - Unión Europea ("EU Safe Harbor") con respecto a determinada información de identificación personal que recibe acerca de los clientes residentes en la Unión Europea ("datos personales de la UE"). Para obtener más información sobre la política de puerto seguro de la UE, consulte el sitio Web del Departamento de Comercio de Estados Unidos.
Recopilación y uso de datos personales de la UE
Verisign puede recopilar nombre, cargo, dirección, teléfono, fax, número de localizador y otra información de contacto de los clientes con el propósito de comunicarse con ellos según sea necesario o adecuado para proporcionar servicios o brindar soporte. En donde la ley lo permita, Verisign también puede usar esta información para emitir comunicados sobre productos o servicios de la compañía y revelar dicha información a las subsidiarias, socios comerciales y distribuidores independientes de los servicios de Verisign con los mismos propósitos.
Con respecto a cualquier revelación de datos personales de la UE para propósitos de marketing de productos y servicios, las subsidiarias, los socios comerciales y los distribuidores de Verisign se comprometen a utilizar y revelar los datos personales de la UE únicamente para propósitos de marketing de los productos y servicios de Verisign. Cualquier persona puede elegir que Verisign deje de revelar sus datos personales de la UE a las subsidiarias, socios comerciales y distribuidores independientes ni utilice de ninguna otra manera dichos datos para propósitos de marketing. Para ello deberá comunicarse con Verisign. Si recibe un comunicado de marketing de una de nuestras subsidiarias, socios comerciales o distribuidores independientes, debe solicitar la exclusión directamente a esa entidad.
Si para proporcionar sus servicios, Verisign recolecta contraseñas, nombres de usuario y otros datos de las redes de los clientes (excluyendo los datos de contacto del cliente mencionados arriba), lo hace únicamente con el propósito de supervisar las redes y los sistemas de los clientes y entregar los servicios correspondientes o cumplir con sus obligaciones legales de cualquier otra manera. Con respecto a estos datos en todo momento, Verisign actúa como mero procesador de datos en representación de sus clientes.
Integridad de datos y acceso
Verisign hace todo lo posible para que los datos personales de la UE permanezcan confiables para su uso específico, precisos, actuales y completos. Verisign además proporciona a los clientes la oportunidad de consultar, revisar y corregir su propia información de contacto y brinda cualquier otro tipo de acceso a los clientes de conformidad con la política de puerto seguro de la UE. Las personas pueden comunicarse con Verisign para modificar sus datos personales de la UE según se indica a continuación. Sin embargo, es posible que los clientes deseen comunicarse primero con el representante de su compañía (es decir, el cliente de Verisign), dado que puede que ese sea el medio más eficiente para tratar dichas cuestiones. Verisign responderá a la solicitud dentro de los 30 días.
Otras revelaciones
Verisign también puede revelar los datos personales de la UE según sea necesario en relación a la venta o transferencia de toda su empresa o parte de ella, siempre que se notifique a los clientes afectados de conformidad con el procedimiento para modificar la Declaración de privacidad según se indica anteriormente. En cualquier situación en la cual Verisign revele datos personales de la UE a cualquier tercero que actúe como "agente" en representación de Verisign, Verisign exigirá que el destinatario proteja los datos de conformidad con los principios relevantes de la política de puerto seguro de la UE, o tomará cualquier otra medida necesaria para garantizar que los datos personales de la UE estén debidamente protegidos. Verisign también puede revelar los datos personales de la UE en situaciones en las cuales la ley lo exija o permita, en las cuales Verisign considere que dicha revelación es adecuada en relación con una solicitud de cumplimiento de la ley, o según se requiera en relación con sus obligaciones como operador de un registro de dominios de primer nivel de proporcionar servicio WHOIS, o de cualquier otra manera permitida por la política de puerto seguro de la UE, o a fines de investigar, prevenir o actuar en relación con actividades ilegales o sospecha de fraude, o para hacer cumplir o aplicar los acuerdos de Verisign.
Preguntas
Por cualquier duda acerca de esta Declaración de privacidad de la política de puerto seguro de la UE o si desea solicitar acceso a cualquiera de sus datos personales de la UE que Verisign pueda conservar, comuníquese con nosotros a:
Departamento jurídico
VeriSign, Inc.
12061 Bluemont Way
Reston, VA 20190
Correo electrónico: valuesandcompliance@verisign.com
Teléfono: 1-703-948-4490 (especifique que es una consulta sobre puerto seguro)
Cualquier pregunta sobre la participación de Verisign en la política de puerto seguro de la UE deberá dirigirse primero al contacto de Verisign mencionado anteriormente. Si no recibe un acuse de recibo de su consulta o considera que esta no se ha respondido satisfactoriamente, puede comunicarse con TRUSTe para obtener más información.