Optimice y proteja su sitio web

Mida su éxito con Web Analytics

El análisis del desempeño de su sitio web puede resultar abrumador al principio. Sin embargo, si no mide y realiza un seguimiento del comportamiento en línea de su público, es como manejar a ciegas. No se puede determinar qué funciona (¡y qué no!), dónde se debe invertir tiempo o dinero y dónde es posible realizar optimizaciones.

Setting up website analytics for your website

Para analizar su sitio web, le recomendamos que comience con herramientas sencillas y gratuitas. También es una buena idea tener en mente estos puntos clave antes de profundizar en el tema de las mediciones:

  • Conozca el objetivo de su sitio web.
  • Solo porque sea posible medir algo, no quiere decir que deba hacerlo.
  • Concéntrese en una sola medida (visitantes o visitas) para asegurarse de que no está comparando peras con manzanas.
  • ¡Esté listo para responder!

Ahora que está listo para comenzar, lea estas recomendaciones sobre mediciones clave para ayudarle a comprender mejor el desempeño de su sitio web:

Tasa de conversión

La tasa de conversión (CR) de su sitio web es la proporción de visitantes que completan con éxito una acción que logra los objetivos del sitio. Esta acción puede tomar cualquier forma: desde bajar un informe hasta completar un formulario web o realizar una compra.

Este es un ejemplo sencillo de cómo calcular el CR:

How to calculate website conversion rate

Una buena tasa de conversión suele oscilar entre uno y tres por ciento. Por lo tanto, si su tasa de conversión es menor a 1%, debería evaluar nuevamente sus páginas ya que es posible mejorarlas.

Palabras clave

Las palabras clave son palabras y frases específicas que dirigen a los usuarios a su sitio web mediante búsquedas. La identificación de estas palabras y frases es esencial y debería supervisarse periódicamente. ¿Por qué?

Identify keywords for website

Según Keyword Discovery, más de un 80% de todas las transacciones en línea comienzan con una búsqueda de palabras clave en un motor de búsqueda.

Para optimizar su sitio web es indispensable saber qué busca exactamente su público objetivo, algo que además le permite saber si a su sitio le falta algún tipo de contenido específico que los usuarios buscan y no encuentran en su web.

Páginas más visitadas

Identify keywords for website

Las páginas con más visitas son un listado de las páginas web más visitadas de su sitio en orden descendente.

Conocer sus páginas más visitadas le brinda un punto de partida para concentrar sus iniciativas de optimización.

Páginas por visita

Las páginas por visita (PPV) miden la cantidad de páginas web a las que accede un usuario específico (o un grupo de usuarios) en su sitio web durante una visita.

Esta medida es un indicador excelente para determinar la calidad del contenido de su sitio web y qué tan fácil le resulta al visitante navegarlo.

Cómo calcular el PPV:

How to calculate average page views

Página de entrada

Measuring entry page on website

La página de entrada es la primera impresión que tiene el usuario al entrar a su sitio web.

La mayoría de las personas supone que la única página de entrada es su página de inicio, pero esto no es así. Al principio los visitantes pueden acceder a cualquiera de las páginas de su sitio, y en muchas formas distintas: desde un motor de búsqueda hasta un recuadro publicitario, a un vínculo desde otro sitio web o al escribir el nombre directamente en el navegador.

Identificar qué páginas son posibles páginas de entrada le permite optimizar su contenido para su público objetivo.

Página de salida

Measuring exit page on website

La página de salida es la última página visitada por el usuario antes de irse de su sitio web.

Al diseñar su sitio web, debe haber planificado uno o más recorridos que desea que su visitante explore. Al saber exactamente cuáles son las páginas de salida, puede determinar si los visitantes llegan a las páginas que usted desea, como por ejemplo una página de confirmación.

Todas las páginas que no dirijan a los visitantes a completar el recorrido deseado deberían ser revisadas minuciosamente.

Fuentes de tráfico más populares y su tasa de conversión

Esta información brinda una descripción general del tipo de tráfico que llega a su sitio. Por lo general los visitantes pertenecen a una de estas categorías:

  • Tráfico directo: los visitantes que escriben la dirección URL de su sitio web directamente o desde marcadores o favoritos.
  • URL referentes: otros sitios web que dirigen tráfico hacia su sitio. Estos también pueden incluir recuadros publicitarios, campañas, blogs o empresas afiliadas que proporcionan un vínculo hacia su sitio.
  • Motores de búsqueda: Google, Yahoo, Bing, etc. Esto incluye el tráfico orgánico y el pago.
  • Otros: esto incluye campañas de marketing adicionales vigentes, como marketing directo o por correo electrónico.
Measuring exit page on website

Un análisis cuidadoso de las tasas de conversión de estos distintos grupos le ayudará a decidir mejor en dónde invertir su presupuesto de marketing.

Visitantes nuevos y recurrentes

Measuring new vs. returning visitor on website

Si analiza el porcentaje de visitantes nuevos en relación a los visitantes recurrentes podrá determinar si está conservando a sus clientes.

Esta medida le ayuda a comprender cuántas veces un cliente interactúa con su negocio antes de concretar una compra.

No obstante, es importante tener en cuenta los objetivos de su sitio. Si su sitio web es un comercio electrónico, naturalmente desea que los visitantes vuelvan y realicen más compras. Pero si usted es dueño de un restaurante, el propósito de su sitio puede ser que un visitante encuentre simplemente su menú y horarios.