Cómo empezar a estar en línea

¿Sitio web o redes sociales?

Las páginas en las redes sociales y los sitios web pueden ser buenas maneras de establecer la presencia en línea de su empresa. Exploremos las ventajas y desventajas de cada opción para determinar cuál es su solución ideal.

Las empresas que se dedican activamente a captar clientes en línea crecen un 40% más rápido que las empresas que no tienen una presencia en línea. Una vez que haya registrado el nombre de dominio de su empresa, tiene varias maneras de usarlo para establecer la presencia en línea de su empresa. Dos opciones populares son: 1) redireccionar su nombre de dominio a una página empresarial en una red social que funcione como sustituto provisorio de su sitio web, o 2) diseñar y lanzar un sitio web empresarial.

Analicemos cada método y consideremos sus opciones:

Redes sociales

Si está buscando una solución de rápida implementación y beneficios inmediatos, puede implementar una sencilla técnica que consiste en registrar su propia dirección web con un nombre de dominio y redireccionarla a una página en la red social que prefiera. Este método, también conocido como redirección de dominios, le permite tener una dirección web empresarial con su marca, lo que se traduce en credibilidad y facilidad a la hora de publicitar su presencia en línea; es mucho mejor que decir “Síganos en Facebook”.

Puede aprovechar muchísimas plataformas multimedia si elige usar las redes sociales como su principal presencia en línea, como Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram y YouTube.

Ventajas:

  • Rápido y gratuito: un perfil empresarial se configura fácilmente y las redes sociales son gratuitas.
  • Bajo nivel de compromiso: si la red social que eligió ya no se adapta a sus necesidades, puede eliminar su página fácilmente o cambiar de proveedor en cualquier momento.
Defina la estrategia de su empresa respecto a las redes sociales

A nivel mundial, la cantidad de empresas que redireccionan el tráfico a sus sitios en Facebook aumenta un 25% año a año.

  • Participación: el acceso a más de mil millones de consumidores potenciales facilita la comunicación y el relacionamiento.
  • Marca: los clientes sabrán más sobre los valores, la misión y el objetivo de su empresa, lo que fomenta la lealtad y afianza la marca de la empresa.

Desventajas:

  • Falta de control y propiedad: los términos y condiciones de la red social controlan el contenido y las promociones que se pueden publicar. También tenga en cuenta lo que puede suceder si el proveedor cierra su sitio y esta es su única presencia en línea.
  • Creatividad limitada: las redes sociales ofrecen muy poca variedad en cuanto a los diseños de páginas.
  • Foro abierto: estos sitios permiten a los consumidores expresar sus opiniones y quejas libremente, por lo que se debe realizar un mayor seguimiento del sitio.
  • Pocas herramientas e informes: el nivel de los informes y herramientas disponibles suele ser menor a los disponibles para sitios web tradicionales, quedando limitado a lo que ofrezca la red social.

El mejor consejo a seguir cuando comienza a usar redes sociales es no intentar dominarlas a todas al mismo tiempo. Puede ser mejor empezar con 1 o 2 plataformas que lleguen a su público objetivo. Recuerde intentar reservar las cuentas o perfiles de su marca en todos los sitios y plataformas que planea utilizar a fin de evitar confusiones. Si elige trabajar con más de una red social, pruebe una herramienta de gestión como Hootsuite, para ahorrar tiempo a la hora de actualizar todas sus cuentas en las redes sociales.

Sitio web

El 77% 1 de las pequeñas empresas afirman que los sitios web son la herramienta de marketing más eficaz para dar a conocerse y fortalecer las relaciones con los clientes, mucho más que cualquier herramienta de marketing en línea.

Con tantas opciones, tanto pagas como gratuitas, para crear el sitio web de su empresa, nunca fue tan fácil crear un sitio web profesional y de alta calidad que le permita controlar la manera de exhibir sus productos y servicios y establecer su marca en línea.

Ventajas:

  • Rentable: hay una gran variedad de opciones disponibles, desde gratuitas a muy costosas. Los sitios web gratuitos, dependiendo de su presupuesto y las necesidades de su empresa, pueden ser un buen punto de partida, ya que algunos están pensados para usuarios sin conocimientos técnicos y ofrecen plantillas fáciles de usar, permitiéndole crear su nuevo sitio web con tan solo algunos clics.
Cómo tener un sitio web empresarial
  • Credibilidad: los consumidores buscarán su sitio web, exista o no. En una encuesta reciente a millones de personas, el 56% dijo que no confía en una empresa que no tenga sitio web.
  • Control total y propiedad: tiene miles de opciones sobre cómo usar y presentar su sitio web. Incluso si no quiere tener un diseño personalizado y decide usar una herramienta de construcción de sitios web con plantillas prediseñadas, las herramientas actuales ofrecen muchas opciones para personalizar fácilmente su sitio web.2
  • Mejor estrategia de marca y flexibilidad publicitaria: puede aumentar su capacidad de ventas y de comunicación con sus clientes. Un sitio web no es solo un espacio para publicitar su negocio, sino que también brinda nuevas maneras de publicitarse, como videos, reseñas de sus clientes, blogs, promociones especiales, etc.
  • Reducción de gastos generales: la mayoría de los consumidores prefieren obtener en la línea la información de una empresa, por lo que pueden disminuir sus gastos administrativos y operativos.
  • Disponibilidad permanente: las empresas pueden publicitar y comercializar sus productos y servicios las 24 horas del día, 7 días a la semana, en cualquier lugar del mundo.

Desventajas:

  • Mantenimiento: dependiendo del tamaño del sitio, mantener el contenido actualizado requiere tiempo y esfuerzo.
  • Mayor complejidad: los sitios con diseños y funcionalidades más sofisticados pueden requerir una mayor inversión de tiempo y dinero.

Descargue nuestra lista de verificación, que le servirá como guía para el proceso de construcción de un sitio web.